-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
-
válasz
bullseye
#6397
üzenetére
Mivel magánszemély vagyok és egy használt terméket adtam el számlával, garanciával amin rajta volt a tápegység ára feketén-fehéren így engem ez ügyben semmiféle felelősség nem terhel. Kb egy hónapot használtam majd meghirdettem a tápot a PH-n amit később tőlem megvásároltak és ennyi. Az hogy én ezzel a dologgal foglalkoztam, utánajártam bár nem lett volna a kötelességem mégis megtettem. Ha minden kötél szakad akkor kifizetem a srácnak a vételár felét pedig erre sem lehetne kötelezni. Maradjunk annyiban hogy kevesen tennék ezt meg.
-
luciferc
őstag
válasz
bullseye
#6397
üzenetére
Én a bolt irányában beszéltem nem egyértelmű jóhiszeműségről.Nem egyértelmű, hogy a vevő sikerrel perelhet-e, hiszen megkapott minden papírt, miért nem intézte ő a gart? Az eladó csak szívességet tett azzal, hogy intézte a gart. Szerintem. Az eladó (a fórumtárs) nem fogyasztói szerződés keretében adta el a cuccot.
-
-
luciferc
őstag
válasz
Gaboo007
#6392
üzenetére
Árazáskor, és fizetéskor is? Mindenesetre furcsa és életszerűtlen, ennek ellenére nem állítom, hogy nem lehetséges.
Az én álláspontom, mint olvastad, az, hogy ha nem valamiféle stiklivel került annyiba a táp amibe került, akkor jogszerű a jogszabálysértés miatti felháborodásod. Nincs joguk a tulajdonodtól önkényesen megfosztani, erre a PTK vonatkozó részei nem adnak felhatalmazást.
mod: ettől függetlenül egyáltalán nem sejtem, hogy a bíróság mondjuk mit ítélne, mert továbbadtad a tápot, jóval drágábban, tehát tudtad, hogy meglehetősen áron alul vetted, és ez támadható azzal, hogy nem voltál jóhiszemű.
A PTK szerint ugyanis
Ptk.205. §
(3) A felek a szerződés megkötésénél együttműködni kötelesek, és figyelemmel kell lenniük egymás jogos érdekeire. A szerződéskötést megelőzően is tájékoztatniuk kell egymást a megkötendő szerződést érintő minden lényeges körülményről.
-
#6393
luciferc
őstag
DeltaPower
#6391
luciferc
őstag
válasz
DeltaPower
#6391
üzenetére
Az árleszállítás nem azt jelenti, hogy levásárolod. Az árleszállítás azt jelenti, hogy utólag, a termék hibája miatt korrigálják a felek a vételárat. Tegyük fel van egy mosógéped 9 programmal. Megnyekken benne valami, és csak 4 program használható. Nem tudják javítani. Ha árleszállítást kérsz, akkor az azt jelenti, hogy egye fene, végülis az esetek 85%-ában tudod használni, megtartod, de természetesen a funkcionalitás csökkenésének megfelelő mértékű árleszállítással, vagyis visszakapsz a vételárából. Ez akkor fontos, ha a termékek ára emelkedett menet közben, mert nem biztos, hogy a vételárból (amit visszakapnál) tudnál egy új működőt venni. A jogszabályt nem számtech cuccokra írták, ahol gyakorlatilag mindig és rohamos az árcsökkenés. Háztartási nagygépeknél bizony áremelkedés is lehet.
De a lényeg, hogy a termék a vásárló tulajdona, őt attól megfosztani nem lehet, a garanciális ügyintézés elindításával tulajdonáról nem mondott le.
mod: és már bocs, ha az lenne az árleszállítás értelmezése, amit írtál, akkor mégis ki választaná?? Ki akar levásárolni a kp helyett? Ez tuti bukó a vevőnek, miért ezt választaná. Full életszerűtlen amit írsz.
-
válasz
luciferc
#6386
üzenetére
A bolt állítása szerint az egyik eladójuk hibázott a termék árazásakor, ezt most a garanciális ügyintézés közben vették észre. Ha én hibázok valamit a munkahelyemen a legkissebb hibáért is súlyos százezrekre büntetnek. Csak sajnos ebben az országban szinte senki semmiért nem vállal felelősséget! Alapítunk egy KFT-t fut egy pár évig, becsődöltetjük kivesszük a pénzt és mindenki boldog, addig amíg megy a dolog és esetleg hibázik valaki valamit a felelősséget természetesen nem vállaljuk. Természetesen a tőlem vásárló kárának rámeső felét ha esetleg nem kerül elő a hibás tápegység és nem tudunk a kereskedővel megegyezésre jutni megtéritem, de ez nem lenne kötelességem nekem sem.
-
#6391
DeltaPower
addikt
luciferc
#6385
DeltaPower
addikt
válasz
luciferc
#6385
üzenetére
árleszállítás=levásárolod. nem tudom, miből gondoltad, hogy az árleszállítás azt jelenti, hogy elviszi a hibás cuccot és nem kér vissza pénzt.
elállás=visszakapod a vásárláskori értékét kp-ben.itt az a helyzet, hogy a hibás tápnak jogilag 7 ezer az értéke, amennyit fizetett érte vásárláskor. az aktuális vagy a vevő által gondolt piaci értéke a garanciális ügyintézésnél senkit sem érdekel.
-
bullseye
addikt
Jó gondolat, indexelni kéne a fogyasztói kosár árváltozásához! Sőt a svájci frankhoz! Szegény vevő nehogy csak 100e-t kapjon vissza a jelenleg 25-30e értékű, mellesleg másfél éve használt VGA-ja után, hanem legalább 120-130e-t, sőt, az elszenvedett érzelmi sérülésekért (ijedelem, nem tudta végigtolni időben a Duke4-et, stb.) még kétmillió dollárt!
-
válasz
sasa311
#6380
üzenetére
Ilyen esetben visszakapod a számlán szereplő EREDETI vételárat (ami akár több évvel azelőtti)
Már itt bukik a vevő, mivel azóta romlott a fizetőeszköz értéke. Tehát a visszakapott x összeg, már x-y vásárlóértékkel rendelkezik.
Az egy másik kérdés, hogy a technikai fejlődésnek hála, valószínűleg jobb műszaki terméket vehet belőle....de ha számlák befizetésére, avagy a napi betevőre költené? Nincs megszabva..
-
luciferc
őstag
Ami érdekes az esetben, hogy miért adta el a bolt tized áron a tápot. Ugyanis nem találtam olyan jogszabály, hogy egyetlen hibás ár feltüntetése esetén köteles eladni a terméket az adott áron. Csak olyan szabály van, hogy ha több ár van feltüntetve, akkor az alacsonyabb áron kell adni, de még ekkor is aránytalan hiba esetén minden jogi fórumon megállna a kereskedő érvelése, hogy miért nem adta oda. Tehát azt gyanítom, hogy a bolt részéről is benne volt valaki a tranzakcióban... Vagy valami más van a háttérben. Ezt ugyanis nem lehetett volna megnyerni a bolt ellen, ha nem adja oda, és ezt tudják a kereskedők is.
-
luciferc
őstag
Felejtsük már el pillanatra a konkrét kérdezőt, és nézzük jogilag.
A táp a hibás teljesítés miatti folyamatot elindító tulajdona. Ezzel gondolom nincs vita. Ő leadta garanciális javításra, de továbbra is az ő tulajdona. A garancia intézése közben a PTK szerint végig ő van választási helyzetben, a másik fél legfeljebb elutasíthatja választását megfelelő indokkal. Ezzel sincs gondolom vita, a PTK itt elég egyértelmű. Eljutunk a PTK 306. § (1) b)-hez, miszerint
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Vagyis itt is a fogyasztó van választási helyzetben, őt meg kell (kötelező, hogy mindenki értse) kérdezni, hogy árleszállítást kér, vagy eláll. Ez itt nem történt meg, a PTK vonatkozó rendelkezése egyértelműen sérült. A fogyasztó minden bizonnyal árleszállítást kért volna, ami úgy valósult volna meg, hogy elviszi a hibás tápot és nem kér vissza pénzt, tekintve hogy jelentős diszkonttal vette. A fogyasztó jogai itt erősen sérültek. A hibás tápnak igenis van értéke, lásd még balesetek után az autók roncsértéke.
Szóval szerintem a jogszabályokat nézve a fogyasztó jogai sérültek, megfosztották PTK szerinti választási lehetőségétől, és ezzel tulajdonától. Gondolom lesznek ellenérvek, de lehetőleg jogszabályi alapon legyenek. a helyzetet erkölcsileg nem akarom most minősíteni, mert most az a lényeg, hogy a garanciális ügyintézés közben megfoszthatnak-e akaratom ellenére a tulajdonomtól. Az én olvasatomban nem.
-
#21346560
törölt tag
Basszus nem is olyan rég olvastam valahol, hogy a gariban javításra leadott termékkel a javító cég azt csinál amit akar (mert a bevizsgálással ők a terméket fejlesztik egyben) s ha nem javítható, akkor a vevőnek a vételárat kötelesek kifizetni.
Nem személyeskedni akarok... valszeg én is kihasználtam volna a lehetőséget hogy olcsón jutok hozzá valamihez, de ezt továbbadni így már saját felelősség, remélem leverik rajta a különbözetet
-
-
sasa311
veterán
Miért lenne?
Ilyen esetben visszakapod a számlán szereplő EREDETI vételárat (ami akár több évvel azelőtti). Ezzel CSAKIS jól lehet járni - kivételt képez a mostani eset, amikor a kedves kérdező gyakorlatilag meglopta a boltot.
Ügyeskedett, beszívta. A terméket visszakérni lehetősége nincs, ugyanis a hibás termékért cserébe a törvény szerint köteles elfogadni az eredeti vételárat. Ugyanis a jogalkotók - nagyon helyesen - úgy vélték, hogy ezen a vásárló nem veszíthet. Nem is, ha nem lopott / mutyizott a szajré.
-
Mr X
veterán
Ez a vita most bennem is feldobta a kérdést.
A jelen helyzettől függetlenül, általánosságban kérdezem. Ha az bolt úgy ítéli meg garanciális ügyintézés keretében, hogy a termék nem vagy nem gazdaságosan javítható, akkor nincs lehetőségem rá, hogy a garanciális ügyintézés folyamatát megszakítsam, visszakapjam a terméket és akár saját költségen máshol javíttassam meg?
Vagyis, ha elindítom a folyamatot, nincs semmilyen lehetőségem megszüntetni?
-
#6377
DeltaPower
addikt
Gaboo007
#6342
DeltaPower
addikt
válasz
Gaboo007
#6342
üzenetére
A szavatossági jogok tartalma és gyakorolhatóságuk sorrendje
1. A Ptk. idézett 306. § (1) bekezdése alapján a főszabály a következő: A vásárló, a fogyasztó (tehát nem a forgalmazó!) választhat, hogy kijavítást vagy kicserélést kér.Kivétel a főszabály alól /vagyis mégsem választhat a vevő/, amennyiben a vevő választott igényének
- teljesítése lehetetlen (pl. „kifutó” modellt vásárolt és nincs ugyanilyen másik raktáron, tehát kicserélésre nem kerülhet sor), vagy
- teljesítése a másik (nem választott) szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne (a forgalmazónak).
Vagyis: kérhetsz javítást vagy cserét. DE ha nem cserélhető, akkor javítani fogják (első kivétel), ha túl drága lenne javítani, akkor cserélni fogják (2. kivétel). Te itt javítást kértél.3. Ha a kereskedő nem vállalja a kijavítást, vagy a kicserélést, vagy vállalta ugyan ezek valamelyikét, de nem tud/ott ennek eleget tenni a b) pontban meghatározott feltételekkel, akkor a vásárló jogosult választása szerint, vagy megfelelő árleszállítást kérni vagy elállni a szerződéstől, azaz a hibás termék visszaszolgáltatása fejében teljes vételár-visszatérítést követelni.
Ha se nem javítható, se nem cserélhető, akkor kérhetsz árleszállítást, vagy vételár-visszatérítést. A te esetedben a javítás nem lehetséges. Olyan lehetőséget viszont nem látok, hogy visszakérheted a javíthatatlan eszközt, tehát a törvény szerint nincs ilyen lehetőséged.Egyetlen esélyed talán még van. Egyes gyártóknál (pl. Corsair) kifutott termék esetén kérheted a cserét azonos funkcionalitású, azonos vagy nagyobb értékű új termékre ("If Corsair is unable to replace your obsolete or discontinued product with the same product, Corsair will replace that product with a new product of similar function and equal or greater value." Obsolete or Discontinued Products részben), tehát az 1200-as döglött tápod helyett kérhetsz egy újabb típusú 1200-as tápot. Itt viszont nem tudom, hogy a gyártói garancia érvényesítését neked vagy a forgalmazónak kell kérnie, valamint hogy a te tápod gyártója vállal-e ilyet a garanciás feltételek közt.
-
qfm
őstag
Miért nem arra buzdítjátok hogy pereljen? Elbukja legalább a jogtalanul szerzett hasznot, és még többet is.
A korábbi hozzászólóval értek egyet, illene neki vállalni a tőle vásárló kárát. Ő garanciás terméket adott el, ami valójában nem is fedi ebben az esetben a termék garanciáját.
Szerintem nagyon rendes volt a bolt hogy a hiba ellenére is kiadta a cuccot, le a kalappal előttük, és megérdemelte a kedves vevő hogy most ez jár.
-
bullseye
addikt
válasz
Gaboo007
#6373
üzenetére
de ha igen, akkor megnyernék az ellened indított rágalmazás/hitelrontás pert is...
ez az egész helyzet totál egyszerű alapból
Jani voltál, tized áron megkaptál egy jó cuccot. Elromlott, a cég most kap az alkalmon, hogy – egyelőre úgy tűnik jogosan – valamennyit visszahozzon a hibából. És ez rendben is lenne, ha a cuccot közben az eredeti érték feléért nem adtad volna el havernak, aki így bukik rendesen... Szép tőled, hogy ezt szeretnéd megakadályozni, de úgy, hogy a cég bukjon még többet, mint eddig? Inkább testvériesen felezzétek el a különbözetet a haverral, és legyen a tanulópénz arra, hogy a másik orcáját azért senki nem tartja oda...tanulság: a cég már az elején kereshetett volna kibúvót, és a 70-ért eladott cuccal most nem lenne semmi gond.
-
#6373
Gaboo007
aktív tag
Biznisz Elek
#6370
válasz
Biznisz Elek
#6370
üzenetére
Azért arra kíváncsi lennék hogyha eljutna odáig a dolog, akkor a gyártó által kiállított jegyzőkönyvet a "megsemmisítésről" fel tudnák-e mutatni a kisker. Gyanítom hogy nem! Mert ez a táp valószínűleg garanciába cserélve lett csak nem szeretnék ezt a részemre átadni. Ezért kitalált dolgokkal próbálnak félrevezetni.
-
bullseye
addikt
válasz
Gaboo007
#6371
üzenetére
1, nem biztos, hogy köteles, ha pl. külföldre kellett vitetnie ellenőrzésre, lehet neked kellene fizetni a visszautat, ha visszautasítod a véleményüket.
2, nem biztos, hogy köteles, ha az ellenőrzés során tovább sérült/megsemmisült az eszköz, lehet simán visszaállítani az eredeti állapotot
3, miért kéne valakinek vissza a hibás eszköz, amit nem is lehet javítani? -
#6370
Biznisz Elek
senior tag
Gaboo007
#6368
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Gaboo007
#6368
üzenetére
Én is csak azt tudom neked mondani mint Gyuri fórumtárs, hogy a törvény ezígyen íródott:
1. körben javítás
2. körben csere
3. körben ha az első kettő nem megy akkor a szerződés előtti állapot visszaállítása azaz pénz vissza.Ha pl vettél volna egy 1000wos tápot 100kért és ugyan így visszaküldik majd helyette adnak egy 1000wos ugyan olyan márkájú de fórumok szerint gyengébb tápot, ami aktuálissan már csak 20kt ér akkor azt elfogadod vagy ott már egyből az eredeti 100ks árat kéred vissza.
Csak mellékesen még annyit hogy az itt leírtak alapján (ami soha nem fog eltűnni) a pereskedésen simán nyerészkedésre hivatkozhat a cég.....
-
#6368
Gaboo007
aktív tag
Biznisz Elek
#6363
válasz
Biznisz Elek
#6363
üzenetére
Te elviszed pl a tévédet szervizbe ott rápecsételik hogy javíthatatlan és ott helyben rögtön a megkérdezésed nélkül bezúzzák? Ezt te sem gondoltad komolyan...
A minimum az hogy felhínvak és miután tájékoztattak a lehetőségekről választás elé állítanak. -
-
#6365
Gaboo007
aktív tag
Biznisz Elek
#6363
válasz
Biznisz Elek
#6363
üzenetére
"Na végre előbújt egy sumákoló vevő is." És miben is sumákolok? Mert én vettem egy tápegységet a boltban feltüntetett áron ez a nagy sumákolás? Ezt nem is tagadtam. Ha te látsz egy 65k értékű tápegységet 7k-ért 2 év garanciával nem vennéd meg azonnal? És akkor te is "sumákolnál"? Az a sumákolás hogy a hibájukat eltusolva a gyártó nagy valószínűséggel más típusra cserélt és nekem megsemmisítettnek hazudott tápegységet nem hajlandóak átadni hanem ilyen mesékkel etetnek. Na ez sumákolás ugyanis a megsemmisítésről kért jegyzőkönyvet sajnos nem tudták átadni a részemre...
-
#6363
Biznisz Elek
senior tag
Gaboo007
#6361
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Gaboo007
#6361
üzenetére
Na végre előbújt egy sumákoló vevő is. Ezekről eddig nem sokat lehetett olvasni, mert elbújtak. Pedig nem kevés ilyen van.......
A te esetedben max perelhetsz de a bolt a törvény szerint járt el. Ha tényleg vissza lehet kérni a javíthatatlant akkor erről kell hogy legyen egy paragrafus is, de ilyenről én sem tudok.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Gaboo007
#6361
üzenetére
Tévedés. De mutasd a törvényt. Mégjobb lenne ha átolvasnád.
Azzal, hogy visszavitted az eladót kötelezted egy a törvénybe leirt eljárásra. Én így értelmezem a törvényt. Gyanitom más is.
A következő tévedésed, hogy ők felajánlanak neked 7000 forintot. Holott nem. Ők azt csinálják amire a törvény őket kötelezi. Visszaadják a vásárláskori vételárat.Idézek az első hsz-ből:
"A Ptk. 306. § (1) a) pontja értelmében hibás teljesítés esetén a jogosult elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet"
Mivel a terméket vissza vitted nyilván kérted is ezt és mivel egyik sem lehetséges. A vételárat visszakapod.306/A. §
A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
A boltos helyébe erre hivatkoznék.Egyébként. Halál felesleges a vita. A bolt ha jól olvasom megszünt. Ők nem fognak csinálni semmit. A nagykerbe meg, hogy beengednek fél siker és ennek örülhetsz is. Mert a nagykernek semmi köze a vásárlóhoz. Továbbá őket nem köti a fogyvéd törvény.
-
válasz
Gyuri27
#6360
üzenetére
A fogyasztóvédelemnél meg nyilván hülyeségeket beszélnek...
A tápegység egészen addig a tulajdonomat képezi amíg én arról másképp nem nyilatkozom, a garanciális ügyintézéssel nem mondok le a tulajdon jogomról. Bármikor jogomban áll visszakérni ha számomra nem megfelelő az általuk felkínált lehetőségek! És mivel nem fogadtam el az általuk felkínált 7000 ft-ot ezért a tápegység még most is a tulajdonomat képezi! -
Gyuri27
félisten
válasz
Gaboo007
#6359
üzenetére
Hol olvastad, hogy vissza kérheted?
A fogyvédes meg nem kicsit téved. Persze ha dobsz egy törvény helyet elolvasom.
Ugyanis az világ másig végéről a szállitás hibás termék esetén nem tartozik a gari alá.Elinditottál egy garis ügyintézést. Aminek a menete a nagykerbe, majd gyártóhoz való elküldés (mivel senki nem tudja javitani). Javithatatlan termék esetén a kisker nem kapja vissza a hibás árut.
Tehát a törvény értelmében. A kijavitás nem müködik.
Itt jön a csere. Mivel a termék kifutott termék (vagy a kisker valamilyen okból nem tud beszerezni ilyet) így cserélni nem tud. Mást pedig nem adhat, hiába küld a gyártó egy másik tápot. Mert ez a törvény!
Ergó marad az, hogy a vásárlás teljes vételárát visszakapod.
Azt kell mondjam minden törvényes. -
válasz
Gyuri27
#6358
üzenetére
"Amúgy meg törvény ide, törvény oda." Ez a fórum tudtommal nem személyeskedésről szól hanem: Garancia kérdés, fogyasztóvédelem. Kérném hogy ezek után kerüld a személyeskedést! Mint te is olvashattad jogom van visszakérni a hibás tápegységet és ennyi!
Mert szerinted jobb lenne ha hagynám az egészet és bukna szegény srác 28k-t? Mert az emberek nagy része ezt tenné. Én eladtam odaadtam a garipapírt és a számlát innentől kezdve nem az én felelősségem. -
Gyuri27
félisten
válasz
djculture
#6357
üzenetére
Miért? A kisker elküldte a gyártónak/szervizbe javitásra. Azok meg küldtek egy mailt, hogy nem javitható. Adjanak helyette másikat vagy fizessék ki.
Mondok egy példát. Vga elszáll. Kiküldik tajvanra. Szerinted tajvanról visszaszállitják? Nem.
Amúgy meg törvény ide, törvény oda. Emberileg pofátlanság az egész történet. Bárhogyan ragozzuk is. -
Ha azt mondják hogy nem javitható simán vissza is kell adniuk ha azt kéri a tulaj,teljesen mindegy az előzmény.
-
bullseye
addikt
válasz
Gaboo007
#6353
üzenetére
Ja, és ha tovább keménykedsz a bolttal, kapsz is egy nem működő tápot... ha a pénzt se kéred vissza. 3-4k-ból hozathatnak a gyárból egy szétesett, lerohadtat. Mehetsz azzal is fogyvédhez, hogy nem úgy nem működik, ahogy szerinted, hanem sokkal kevésbé
Olyan ez mint a régi sztori, amikor az angol vizsgázó az egyetemen hamburgert és kólát követelt, mert a több száz éves szabályzat kimondta, hogy joga van a vizsgázónak ennie. Aztán következő vizsgán megbüntették 50 fontra, mert nem volt felkötve a kardja...
A cég EU módon benyelte az elgépelést (vagy valakivel bent megfizettette), pedig ekkora nyilvánvaló különbségnél ficánkolhatott volna. Most meg megkapta a tápot, megjavíttatja, és használhatja/továbbadhatja. Ennyi. Ez is a jogszabályok szerint volt.
Neked meg megmarad a sztori, hogy milyen olcsón vetted meg, és milyen drágán adtad el...
-
válasz
kukinyo
#6352
üzenetére
Te írtad hogy megkárosítottam őket... Ami nem igaz mert mindennek annyi az ára amennyiért a tulajdonos hajlandó megválni tőle, az árlistán feltüntetett árat kifizettem érte aki meg elrontott valamit az árazáskor az vállalja a felelősséget most is! Én pedig még a hibás tápegységemtől sem vagyok hajlandó megválni ezért a pénzért.
-
válasz
Gyuri27
#6349
üzenetére
Felhívtam délután a fogyasztóvédelmet és ott úgy tájékoztattak hogy jogomban áll visszakérni a hibás terméket ha nem tartok igényt a javításra/cserére vagy a vételár visszafizetésére. Na erre mit mondasz? Mert azzal hogy átadtam a szerviznek még nem került a tulajdonukba! Igy azt a belegyezésem nélkül meg sem semmisíthetik.
-
-
válasz
kukinyo
#6343
üzenetére
Az hogy az ő hibájukból rosszul áraznak be valamit az nem az én felelősségem, aki rosszul vitte fel az árát az károsította meg őket nem én, én csak egy vásárló vagyok, ők kiszámlázták és kiszállították és eladták nekem ezt a tápegységet nehogy már ez is az én hibám legyen, még a végén én leszek a hibás. Amíg én nem fogadom el a pénzt addig a tápegység az én tulajdonomat képezi még hibásan is. Én azt a tápegységet kifizettem és a tulajdonomba került és még hibásan is a számlán szereplő összeg többszörösét éri. Nem egyeztem bele a tápegység "megsemmisítésébe" amit ők a többszöri kérésem ellenére a megkérdezésem nélkül megtettek! Sajnos a hibájukért nem akarják vállalni a felelősséget és így akarják menteni ami menthető. Ha korrektek lennének akkor nem trükköznének így össze-vissza, egyszer leszúrtak valamit most akkor vállalják a felelősséget, nem pedig gyorsan eltüntetjük és és ezzel megkárosítjuk a vásárlót!
-
Sziasztok!
A bolt ahol garanciátztattam ezt a választ adta:"Sajnos kérését már nem tudjuk teljesíteni: az Ön által garanciára leadott tápegységet már eljuttattuk a gyártóhoz. A gyártó „nem javítható” választ adott. Ez természetesen a gyártó joga, a gyakorlatban ez gazdaságtalan javítást jelent: ilyenkor alkatrészeire szedik a terméket, a hibás részekből pedig kivonják a nemesfémeket és értékesebb alkotóelemeket (A visszaadásra irányuló kérésünket ezért nem tudták teljesíteni). Ezek alapján, mivel kifutott termékről van szó csak jóváírni tudjuk a termék teljes, vásárlási vételárát.
Idézet a fogyaszóvédelem oldaáról:
„A Ptk. idézett 306. § (1) bekezdése alapján a főszabály a következő: A vásárló, a fogyasztó (tehát nem a forgalmazó!) választhat, hogy kijavítást vagy kicserélést kér.
Kivétel a főszabály alól /vagyis mégsem választhat a vevő/, amennyiben a vevő választott igényének
teljesítése lehetetlen (pl. „kifutó” modellt vásárolt és nincs ugyanilyen másik raktáron, tehát kicserélésre nem kerülhet sor), vagy
teljesítése a másik (nem választott) szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne (a forgalmazónak). „Ilyenkor mi van többszöri kérésem ellenére sem adták vissza a hibás tápegységet aminek a paci értéke még hibásan is jóval magasabb. Úgy tudom hogy ez a tápegység még hibásan is az én tulajdonom és eldönthetem a felkínált lehetőségekből hogy akarom vagy nem akarom gariztatni! Gyakorlatilag a megkérdezésem nélkül károsítottak meg nem kis összeggel...
-
-
De, sajnos róluk van szó! Rollcomp vagy Komproll kinek melyik "szimpatikusabb". Most akkor mi van,felszámolták vagy sem? A két vga két külön nagykerből származik az egyik szóba is állt velem de a ramiris nem nagyon akar gariztatni mert állításuk szerint tartozik nekik egy kissebb összeggel a comproll és állítólag nem én vagyok az első ember akit így küld hozzájuk a comproll szervíz, ők nem tudnak arról hogy felszámolták volna a céget, és amig működik a kisker addig az ő kötelessége a garanciáliáztatás... Ilyenkor mi van? Esetleg a Gigabytenak tudom ezt valahogy jelezni ugyanis Giga kártyáról van szó, van valami Magyarországi elérhtőségük?
-
bullseye
addikt
itt inkább arról van szó, hogy elsőre nagyon tisztességes volt a cég, elírták, de vállalták is a dolgot, nem javítgattak utólag. De akkor a cucc értéke 7000 ft és passz. a srác magánkézből megvette, a számlán láthatta az árat, de még a 35 is jó vétel volt belecsapott. A bolt már így is vesztett 63k-t az üzleten, ők többet nem fognak, nem is kötelezhetőek. A srác meg megvette a 7k-s cuccot 35-ért, úgy, hogy 7k a számla, és használta is egy évig... na bumm, most bukott 28k-t. Neked meg tuti megérte az egész, mert kerestél szépen egy nyomdahibán. Akkor mindenki boldog, nem?
-
stol
addikt
válasz
Gaboo007
#6330
üzenetére
Értsd! Boltosként nem lenne gyomrom egy terméket eladni ÖTSZÖRÖS ÁRON úgy, hogy a vevő tudomására adom, hogy a termékhez ÖTÖD áron jutottam hozzá.
Jelen esetben lényegtelen, hogy máshol mennyibe kerül.Én egy terméken bruttó 10% (azaz nettó 7,5%, amit megkapok belőle tisztán) teljes felelősséggel tartozok érte a jótállás időtartama alatt, Te meg 500%-os haszon esetén elzárkózol attól? Ezzz.... valahogy... izé nem etikus!
Minimum az lenne, ha már 28 ezret kerestem a terméken, akkor ÉN megjavíttatom saját hatáskörben/költségen és vagy ÉN adnám vissza a termék árát annak a vevőnek, aki VELEM kötött szerződést. Caterás, PH-s is ennek számít. Csak nem fér bele a 28ezres haszonba?
Nekem belefér az esetek 50%-ban a 7,5%-os haszonba, hogy magam javítsam, ne a gyártó.Jelen esetben ez a vevő megkárosítása. Igen, a szememben az.
Ez az én véleményem csupán. Lehet nem egyetérteni, de szerintem neked se tetszene, ha Te vetted volna meg 35k-ért. Mivel jelenleg a vevőnek nincs működő tápja és a vevőnek nem illik indokolatlan kellemetlenséget okozni.
-
A vevő a 70k-s tápot kereken a feléért kapta még 2 év garanciával ami nem hozzám szól hanem egy bolthoz, szerintem ez nem a kész átverés show volt mivel a garancialevelet és a számlát is megkapta amin rajta volt az ár is. Nem értem hogy miért kellene engem "pofán vágni" és hogy én mivel "húztam le" őt... Mivel én nem vagyok kereskedő és így garanciát sem adhatok nem értem miről is beszélsz... Eladtam neki egy terméket jóval kedvezőbb áron ahogy itt a PH több tízezren is teszik, egy évig használta, meghibásodott és most a bolt nem akarja cserélni sem javítani hanem ki akarja fizetni a vételárat. Ha most visszakéri a tápot és elviszi megjavíttatni kb 5-10k-ért akkor is jobban járt mintha 70k-ért vette volna meg 1 éve...
-
Mr X
veterán
Tegyük hozzá, hogy ha a srác vásárláskor megkapta a számlát is a tápegységgel, akkor láthatta, mennyi van ráírva, innentől ez az "így járt" kategória. Megvette ennyiért.
Itt is benne van az alapelvekben, hogy minden annyit ér, amennyiért el lehet adni. Ez most egy olyan helyzet, amikor a vevő szívja meg azt, hogy a bolt jogszerűen jár el.
-
stol
addikt
válasz
Gaboo007
#6319
üzenetére
"vásárlás után eladtam még bontatlan állapotban ezt a tápegységet 35k-s áron. És most szegény srácnak 7k-t akarnak visszafizetni..."
Hát, ahogy mondani szokták... A vevő VELED van szerződésben, nem a bolttal.
NEKED kell az Ő vételárát visszafizetned, nem a TE beszer áradat.
Sőt. Örülni kell, hogy nem vág pofán azért, hogy lehúztad 28ezer jó magyar forinttal. -
Mr X
veterán
válasz
Gaboo007
#6322
üzenetére
Mivel te sem vagy köteles elfogadni bármilyen más típusra történő cserét, így a bolt sem köteles felajánlani azt.
Ebben a helyzetben a boltnak van nyert helyzete. Nem tudnak-akarnak javítani, így a jogszabálynak megfelelően visszaadják a teljes vételárat.
Az más tészta, hogy azzal a pénzzel te semmit nem érsz, de a jog így rendelkezik.
-
válasz
Gyuri27
#6314
üzenetére
Lenne még egy problémám, vásároltam kb egy éve egy Chieftec 12000W-os tápegységet amit eláraztak és 7000 forintért kaptam meg. A tápegység egyik nap nem indult be ezért visszavittem garanciába. A szervizben azt mondták hogy nem javítják hanem visszaadják a tápegység vételárát. Ilyenkor mit lehet tenni, köteles vagyok ezt elfogadni? Ugyanis a tápegység értéke ennél jóval magasabb.
-
kukinyo
addikt
[link]
[link]
[link]
Ehhez a témához:Ma volt időm és elmentem az üzletbe ahol kicserélték a lapomat.A fickó váltig állította a saját hülyeségét,fel volt háborodva hogy honnan vettem én ezt a bődületes nagy baromságot.Mondtam neki hogy üsse be a gépbe a fogyasztó védelmi hatóság oldalát (amit Gyuri27 linkelt és ezúton is köszönöm neki) azonnal vissza vett magából és elkezdte írni az új papírt.Az oldalt érdekes módon meg sem nézte.
Szóval csak akkor visszakozott az ember amikor már sarokba volt szorítva,látta hogy készültem a témából.Az ilyen "üzletembert" fel kellene lógatni a lábánál fogva egy-két napra.
Hány vásárlót vághatott már át eddig és még mennyit fog? -
Sziasztok!
Lenne egy olyan problémám hogy vásároltam a ... KFT -nél 2db GTX570 vga-t. A két kártya a jóidő és a zárt ház eggyüttes hatására feladta a harcot. Felhívtam a szervizt ahol közölték velem hogy a cég felszámolás alatt áll. A garanciám ilyenkor hol tudom érvényeaíteni? A KFT természetesen csak garanciapapírt adott... -
#6307
prime_adam
aktív tag
prime_adam
aktív tag
Valaki ismer egy jófej informatikus jogászt? Vagy közületek valaki?
-
adalbert1
veterán
válasz
adalbert1
#6290
üzenetére
Végül megoldódott az ügy, választhattam hogy visszautalják az árát, beszámíttatom valami másba, kapok egy ugyan olyan terméket. A harmadik megoldást kilőttem, és éltem a beszámítással, mivel amúgy is telefont kellett vennem barátnőmnek. Grillsütőt meg vettem máshol, mivel itt nem volt olyan márkájú termék raktáron mint ami megfelelt volna.
-
stol
addikt
Kedves Logitech termék tulajdonosok.
A logitech termékek garanciáztatásában pozitív változás következett be.A hibás logitech termékeket a logitech Magyarországnál kell RMA-ra regisztrálni.
Viszont a Logitech Magyarország CSAK a végfelhasználóval áll szóba, attól független, hogy magán, vagy céges vásárló. Mondom ezt úgy, hogy 3. esetben ba... le érte a diszpécser és 3. esetben kellett a saját nevemre és SAJÁT címemre RMA-zni a vásárló termékét.Pozitív dolog, hogy 24órán belül futárral ott a csere termék,a rosszat utána viszi el egy másik futár, vagy az, amelyik az új terméket hozta.
Kérem tehát, a Logitech hibás termékek tualjait, hogy a gördülékenyebb ügyintézés érdekében NE feltétlen a vásárlás helyére vigyék vissza a terméket, hanem hívják bátran az ingyenes RMA számot és azonnal segítenek.
Köszönöm!
-
#6303
stol
addikt
prime_adam
#6301
stol
addikt
válasz
prime_adam
#6301
üzenetére
Hát, én a 4870x2-helyett a 6970-ért a seggem verném a földhöz...
Műszakilag valóban jobb. -
#6302
Mr X
veterán
prime_adam
#6301
Mr X
veterán
válasz
prime_adam
#6301
üzenetére
Innen már te döntesz, ha bíróságra megy az ügy, mindenképp vesztenek, de az nem 1-2 hét. De az is lehet, hogy meghátrálnak. Ha viszont sürgősen kell a cucc, kénytelen vagy belemenni.
Azért merik ezt megtenni, mert tudják, hogy az ember nem kínlódik bírósággal, hiába van nyerő helyzetben.
-
#6301
prime_adam
aktív tag
prime_adam
aktív tag
Szerintük a felajánlott termék háromszor jobb és pénzvisszaadás ilyenkor nincs. Ha meg nem értünk egyet mehetünk bíróságra.
mellesleg két magánember közti adásvételre is vonatkoznak normák, amikbe kapaszkodni lehet ilyenkor
Milyen bolt szűnt meg? Azt sem tudod miről beszélünk. Ez egy teljesen más ügy... 
Két VGA gariztatásával kapcsolatban írtam még előtte ahol megszűnt a Comproll KFT semmi köze ehhez az ügyhöz!
Mert szerinted jobb lenne ha hagynám az egészet és bukna szegény srác 28k-t? Mert az emberek nagy része ezt tenné. Én eladtam odaadtam a garipapírt és a számlát innentől kezdve nem az én felelősségem.
Új hozzászólás
Superhun- Ilyen olcsó sem volt még egy Apple notebook
- Feketelista, avagy a rossz boltok topicja
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Milyen külső akkumulátort mobileszközökhöz?
- MWC 2026: Megnéztük a Lenovo Idea Tab Pro Gen 2-t
- OLED TV topic
- NVIDIA GeForce RTX 4060 / 4070 S/Ti/TiS (AD104/103)
- Szolnok és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Vezeték nélküli fejhallgatók
- Kerékpárosok, bringások ide!
- További aktív témák...
- Makulátlan Samsung S24 Ultra 512Gb !!! Garanciával + sok kiegészítővel !!!
- Western Digital Caviar Green 3TB HDD (WD30EZRX) 100/100 / Beszámítás OK!
- ThinkPad P53 15.6" FHD IPS i7-9850H T2000 16GB 2x 256GB NVMe SSD magyar vbill gar
- SK Hynix 16GB modulok egyben (1x16GB) 4800Mhz - több db elérhető - akár 32Gb 64GB ram
- DELL Precision 3480 fóliás új kijelző! //Core i7 1360P // Nvidia RTX A500 4GB GDDR6 // 16Gb /1TB SSD
- Dell Pro Plus 14 Core Ultra 5 238V 32GB 1000GB FHD+ TouchScreen ProSupport Plus gar: 2028.10.07
- ÓRIÁSI AKCIÓK! GARANCIA, SZÁMLA - Windows 10 11, Office 2016 2019 2021,2024, vírusírtók, VPN
- Apple iPhone Air Black 256GB használt karcmentes 100% akku (20 ciklus) garancia 2026.12.20.-ig
- Tablet felvásárlás!! Apple iPad, iPad Mini, iPad Air, iPad Pro
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 9800X3D 32/64GB RAM RX 9070 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest