-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Atapi
senior tag
talán nem is vernek át. ha ugyanaz a típusa mindkettőnek, akkor egyedül a Braun ver át. a kereskedő azt a terméket adja el, amit hirdet. jogilag ez rendben van. ha nem vagy elégedett a megrendelt termékkel, akkor 8napon belül elállhatsz a vásárlástól. ha személyesen vásárolsz, akkor meg vásárlásnál megnézed, hogy mit veszel.
egyébként az is lehet, hogy nem az a kép van a honlapjukon, mint amit kapnál, lehet, hogy a mostani modell kerülne hozzád. velük próbáltad már felvenni a kapcsolatot a problémád tisztázása végett? mert így ez egy kicsit nyuszika meg a 'farkas, b.zd meg a létrád!' szitu.
-
vagamo
őstag
ez az sehonnan nem derül ki, hogy ez most 2010 vagy 2011-es model csak a képből lehet következtetni róla, meg ebből:
Smart Foil™Alapos borotválás néhány simítással. A különböző alakú nyílásokkal kialakított, különleges borotvaszita mintázat könnyedén elkapja a különböző irányba növekedő szőrszálakat, ezáltal pillanatok alatt alapos borotválást tesz lehetővé.
MOst mit kell kapnom, mikor érte megyek jogilag melyik járna ezt nem vágom.
köszi a segítséget
-
Atapi
senior tag
semmit sem követelhetsz csak úgy, mert neked jól esik. először rendelned kell, ha azt visszaigazolják, akkor kerülsz jogviszonyba velük (pl ha hibás ár szerepel, azon rendelsz, de nem igazolják vissza, akkor sem követelheted, hogy márpedig azon szállítsanak neked). ha leszállítják a terméket - azt, amit megrendeltél, és amit visszaigazoltak - jogod van 8 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól (ha távollévők között jött létre a jogviszony). ennyi.
egyébként furcsállom a szituációt, mert modell váltáskor a modell száma is változni szokott imho, márpedig modell számból ki szokott derülni, hogy az pontosan milyen. ha kifutó modell, akkor kifutó, ha új, akkor új. ha a Braun nem követi ezt a trendet, akkor nála tessék fakkolni, ne szerencsétlen kereskedőnél...
-
koxos:8]
senior tag
Üdv!
Nekem van egy zte blade-em, amit leadtam szervizbe.
December 15.-én vittem be, és papíron az van, ghogy január 14-ig csinálják meg.
Ilyenkor lehet őket vmivel sürgetni, vagy meg kell várnom a határidőt?
Igazából van másik telefonom, meg karácsonyra meg is lepem magam majd egy újabbal.
Tesómnak neki adnám majd, ha visszaérkezne, vagy cserélnék, első androidos telefonnak tökéletes lenne neki.
-
vagamo
őstag
Sziasztok!
Lenne egy olyan kérdésem online vásárlással kapcsolatban, hogy itt http://www.avplanet.hu/haztartasi-eszkozok/szepsegapolas/borotvak/braun-series-5-590-cc-ferfi-borotva.html nincs feltüntetve, hogy kifutott, tavalyi modell, ilyenkor fogyasztóvédelmileg mi a helyzet? Én ezért az árért követelhetem az idei modellt ezen az áron? Hogy is van ez?
Köszi
-
Mustármag
őstag
Sziasztok
Vettem 2010. 8.-havában egy LG W2753V-PF monitort 108E ez a monitor meghibásodott november elején a szerviz adott egy csere igazolást.Megkaptam az új monitort LG M2780D pixel hibás volt, kaptam még egyet az is és ma vettem át még egyet(összesen három) ugyan ezzel a hibával sajnos. Ilyen esetben mik a lehetőségeim?
legszívesebben elállnék a vásárlástól, csak nem tudom hogy van-e hozzá jogom ilyen indokokkal.Pixel hiba és a képi minőség nem kielégítő. Bárhogyan állítom nem olyan mintha egy Full HD monitort használnék, de ez csak windows alatt ilyen, ha Filmet nézek ott rendben van.(de az a napi 10-12 óra használatból csak 1,5-2 óra.)
Válaszotokat előre is köszönettel: Mustármag
-
stifi
senior tag
válasz
janos666
#6991
üzenetére
nem mindenre
minden 10e ft feletti műszaki eszközre, ami itt fel van sorolva kattha itt találsz valamit ami egérpadra fogható, akkor ha 10k felett van az ára, akkor megillet a 12 hó jótállás. szerintem ez olyan, mint a cipő, a sarok kopására meg a fizikai sérülésekre nincs garancia, ahogy arra sem, ha bekötetlenül hordod és kikopik a bélése.
vettél egy padot, elkopott, többet nem veszel, ennyit tudsz szerintem tenni! -
janos666
nagyúr
válasz
bullseye
#6977
üzenetére
Visszaírt a webshop.
[...] A Razer sem már a régi már. [...] Az egérpadjaikra semmilyenfajta garanciát nem is vállalnak! Így mi sem tudunk erre vállalni garanciát ezért is van feltüntetve a számlán, hogy 0 hónap a garancia. [...]
Na, ilyenkor mit van...?
A Razer központi EU oldala szerint 6 hónap gari van az egérpadjaikra (amiből egyébként kifutottam, mire végre rászántam magam, hogy reklamáljak). De úgy tudom Magyarországon a jogszabályok miatt mindenre kell adni 12 hónapot.Szerintetek mit reagáljak erre?
-
Chaser
legenda
Samsung notebookok garanciája érdekelne. Ha nincs garpapír, számla, gyári gar érvényesíthető-e? És hol tudom lecsekkolni az idejét? Egy nemzetközi oldalt találtam, de az adatbázis szerint a gép nincs a rendszerben. Nemrég hdd-t néztem, ott lehetett országot választani és úgy megtalálta, de itt nincs választási lehetőség.
-
aginor
veterán
Köszi srácok!
Sajnos én is erre jutottam. A gáz az, hogy tél van, eddig majd két hetet állt náluk a cipő, ha visszaviszem javításra akkor megint ennyi lesz, ha megint lesz vele valami gáz, akkor újra, és lassan itt is a tavasz..
Mondjuk nekem már az időjárásra való tekintettel, az eddigiek is jelentős kényelmetlenséget okoztak, pláne, hogy a szakvélemény már másnap megvolt, és a bolt még rajta ült több mint egy hetet, akkor is csak azért bukott ki dolog, mert már másodszor telefonáltam rájuk. -
Atapi
senior tag
"306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;"szerintem erre a ptk fenti paragrafusa vonatkozik. mivel a ragasztás jóval olcsóbb egy új bakesznál, nem ragaszkodhatsz a cseréhez, javíthatják. viszont ha minőségileg kifogásolhatóan sikerül a javítás, nyilván folytatódik a kálvária.
-
aginor
veterán
Sziasztok!
A következő lenne a problémám dióhéjban:
10.25-én vettem egy téli bakancsot potom 18k-ért, rá két hétre elkezdett leválni az egyik talp, harmadik hétre a másik is. Betegség miatt csat 12.05-én vittem vissza, kérve a termék cseréjét. Elküldték bevizsgálásra, majd közölték, hogy ők biza csak ragasztani hajlandóak, de nem cserélnek.
Én nem bízok abban, hogy a cipő ragasztás után olyan lenne, mint egy gyári példány és nekem kiemelten fontos a vízállóság. Ragaszkodhatok jogilag a termékcseréhez vagy így jártam és köteles vagyok elfogadni a gányolt cipőt?
A válaszokat előre is köszönöm!
-
Atapi
senior tag
csak valamilyen garpapírt kell kapnod, lehet akár az üzlet privát papírja is. Nikon esetén viszont ilyen helyen nem érdemes vásárolni. ha a hazai importőrön keresztül forgalmazza az üzlet a gépet, akkor Nikon kft-s dombornyomott garjegyet fogsz kapni, amire 3év gart vállal a forgalmazó, a Nikon Kft. így akkor sem ér meglepetés, ha a bolt megszűnik,ahol vásároltál. egyéb esetben bizony pórul járhatsz, ha megszűnik a bolt, és saját jótállási jegyet kaptál tőlük. (azt egyébként nem csak a garpapiron látod, hogy a Nikon kft importálta a gépet, a dobozon is szokott lenni ezt tanúsító matrica.)
-
flash-
veterán
sziasztok
lenne egy kérdésem
egy üzletben M&P ZONE kinéztem egy nikon dslr fényképezőgépet.nem vagyok tisztába a garanciás intézés dolgokkal.
Ehhez a géphez vajon fogok e kapni nikontól garanciát?Kötelesek adni nikonos garanciát?
vagy csak az üzlet ad saját garit amit hozzájuk kell vinnem?
egyáltalán mit KELL kapni?és ha csak az üzlet ad garit,mivan akkor ha megszünik az üzlet?
kérlek segitsetek nem értek ezekhez a dolgokhoz
köszönöm előre is -
stifi
senior tag
-
bullseye
addikt
válasz
sasa311
#6979
üzenetére
csak hogyan érheti el a gyakorlatban?
- Már 2 hónapja vacakolnak a cuccal, ez nekem jelentős kényelmetlenség, elállok a szerződéstől.
- Ugyan, most már jövő hétre kész lesz, becsszó!
- De ezt már 5-ször mondta, kérem vissza a pénzem!
- Nem adom.
- Kérem vissza a pénzem, "vagy különben..." -
lamiki
senior tag
Sziasztok!
Nem tudja valaki közületek, hogy TV garancia ügyben, mi a jogom mint fogyasztónak?
November 21-én leadtam az Elektro Outletbe garanciális javításra egy 37" LG TV-t (2 év teljes körű Outlet garancia volt rá). . Lassan eltelik 30 nap, még csak annyit sem mondanak mikorra lesz kész a készülék, legyek türelemmel. Érvényben van még az a szabályozás, hogy 30 napon túli javításnál elállhatok a fogyasztói szerződéstől, magyarul visszakérhetem a TV árát?
A javításra átvételkor írtak egy jegyzőkönyvet, aminek az alján szerepel többek között ez a rész is:
"ha a kötelezett a kijavítást, illetve kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésre megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni- választása szerint megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől." -
sasa311
veterán
válasz
nyenyeC
#6974
üzenetére
Törekedni kell a 15 (munka)napra.
Ez után bemehetsz érdeklődni és írhatsz a panasz könyvbe, hogy neked ez kellemetlen, mert nem tudod használni a PC-det emiatt. Ezért meg a fogy. véd akár meg is büntetheti őket, tehát sanszos, hogy hirtelen azonnal lesz valami eredmény.
-
janos666
nagyúr
2011.04.12-én vásároltam "x" webshopból egy Razer Vespula egérpadot ("potom" 8663 Ft +szállítás).
Fél évbe sem telt, és már teljesen szétkopik a felülete ott, ahol az egér talpai a leggyakrabban mászkálnak rajta (Razer Lachesis egér a gyári teflontalpaival). Szemmel láthatóan is foltos, és szabad kézzel is jól tapinthatóan megváltoztak a felületsúrlódási tulajdonságai.
A vicc az, hogy korábban még egyetlen olcsó egérpadot sem sikerült még hasonló mértékben sem elkoptatnom. Erre most egy viszonylag drága, elvileg "pro gamer" egérpad fél évet sem bír rendesen. (Jó, szigorúan véve még használható, de a "professzionális" minőséggel már köszönőviszonyban sincs egy egyenetlenül megkopott felület, amin másképp csúszkál az egér ahogy átlép az erősen és kevésbé kopott felületek közt...).
Na most, előkapartam a számlát, és látom, hogy:
Garancia ideje: 0 hónap
De lentebb van egy apró betűs rész, hogy amennyiben nincs külön feltüntetve, a kormányrendeletnek megfelelően 12 hónapot vállalnak.Akkor ez most mit jelent? Van rá 12 hó garancia, vagy egy nap sem volt?
Szerintetek ez a "vártnál gyorsabb egyenlőtlen felületkopás" garanciás probléma?
(Azért vettem Razert, mert egy ismerősömnek hasonló Razer egérpadja van, amit imádtam, mikor egyszer használtam a gépét. Azon a mai napig nincs semmi kopás. Igaz hogy mikor ezt vettem, konkrétan azt a típust már nem forgalmazták, így egy árban hasonló Razer padot kerestem. És szerintem ő többet is nyúzza mint én...)
-
nyenyeC
csendes tag
Tiszteletem!
Helyi számtek boltban vettem egy adaptert a monitoromhoz, ami 1 hónap után használat közben szétnyílt/szétpukkant, és teljesen működésképtelenné vált. Visszavittem a boltba azt mondták hazudok, földhöz vágtam, ugráltunk rajta, stb.. Nagy nehezen megírták a hibajelentő lapot amit az importőrnek elvileg el is küldtek, de azóta sem kaptam visszajelzést pedig elvileg 10-15 munkanap max. Ez több mint 1,5 hónapja volt.
A kérdés tehát az lenne, nem tudja vki, mennyi idő áll a rendelkezésükre, h döntsenek a garanciaigényemről?
-
arn
félisten
nem talaltam... de igazabol tokmind1, gyanitom nem akarnak egyszerre ket helyrol is megteveszteni. probaltam kicsereltetni masikra, de sajnos nem mukodik a dolog, igy kapok egy szerintuk jobbat. a hozzaallas viszont pozitiv, mert free kikuldik gyorbe, a regit meg elszallitjak (ez a dell akcioja).
-
arn
félisten
válasz
Ariadne
#6967
üzenetére
de honnan tudod, hogy milyen garancialis felteteleket tamaszt, vallal a dell egy even tul? szerintem ez cegfuggo. egy even belul ragaszkodhatnek ahhoz, hogy az eredeti ar alapjan adjanak masik monitort (vagy vissza a penzt, ha nem tartom megfelelonek), de a vallalt plusz ket evben arra cserelik, ami szerintuk a legkozelebb all tudasban. az a baj, hogy errol szinte semmi informaciot nem talaltam, csupan azt, hogy egy even tul az o nemzetkozi garanciajukat teljesitik. ha ez ezt takarja, akkor mit tudok tenni? perelni persze a kereskedot perelhetnem - ha valami nem tetszik - de ilyenkor gyanitom a dell nemzetkozi garanciajara hivatkoznanak ("ezt kapod es kesz").
illetve hogy jon a kepbe a szervizhalozattal rendelkezo ceg? en ugy tudom, hogy viheted vissza a kereskedohoz is, akitol vetted, de a feladatot a szervizhalozat latja el. tehat ha pl kiszallasos garanciat vallaltak, akkor nem a kereskedo fog hozzad kimenni, hanem a ceg kepviselete, es ezt veluk is fogod megbeszelni. attol fuggetlenul, hogy a kereskedot perled, ha gond van.
-
Atapi
senior tag
válasz
Ariadne
#6967
üzenetére
kifejthetnéd, hogy ebből most azt akarod kihozni, hogy jogilag a kiskeren keresztül kellene intézni az ügyet, vagy azt, hogy a vásárlás során a fogyasztóra szállt kedvezőbb gyártói garanciafeltételekért - vagyis a kötelezően viselten túli jótállásért - a kiskernek kellene helytállnia. mert utóbbi szerintem nem következik a jogszabályból, bár elismerem, nem vagyok jogász.
-
Ariadne
őstag
Vitatkozhattok srácok, de igazatok nem lehet. Bocs, de nekem véletlenül ez a szakmám...
Nincs rá jogi lehetőség, hogy a szerviz kötelezd közvetlenül, nem fogja egy bíróság sem megítélni neked, elhajtanak, mert nem perelheted... Persze kivéve a szerződésen kívüli károkozást, de hát az ugye picit kedvezőtlenebb helyzet bizonyítás szempontjából, mint a szerződéses felelősség jótállásért de még a szavatosságnál is. Konkrétan saját "garanciás" peremben is hivatkoztam arra, hogy a kisker nem küldhet engem a szervizhez, és a bíróság is egyetértett, tehát legalább két jogász így gondolja. 
-
stifi
senior tag
válasz
Ariadne
#6963
üzenetére
ezzel vitatkoznék, itthon 1 év a kötelező jótállás, minden ami ennél több az külön szerződés alapján jön létre két fél között.
a Dellnél ez a garancialevél, és az egy éven túli szolgáltatásokat az ott megjelölt szervizpartner(ek) vállalják. 1 év után, ha lejárt a kötelező garancia, a bolt simán elhajthatja a vevőt a vérbe, semmi következménye nem lesz, mert a plusz garanciát adó szerződésen (garancialevél) minden feltétel le van fektetve (és megnevezi a garanciát vállaló szervet is) -
Ariadne
őstag
Azt is vegyétek figyelembe, hogy közvetlenül a Delltől követelni hivatalosan nem tud semmit, mert nem áll vele szerződésben! Egyedül attól a cégtől lehet követelni, hogy javítson-cseréljen, akitől vásárolta az ember. A Dell persze ettől még ad önként dolgokat, és ez így is van jól, de kötelezni őt nem lehet semmire.
-
arn
félisten
-
-
Atapi
senior tag
a helyzet nem olyan egyszerű... a magyar jogszabály első körben azt mondja, hogy a kötelező jótállás 1év, jótállás alatt lehet javítani (szerk: kivéve a vásárlástól számított három napon belüli meghibásodást, ha az a rendeltetésszerű használatot akadályozza), ha javításra nincs mód, akkor cserélni ugyanolyan újra, vagy adott esetben árleszállítást kérni a hibás termékre. ha az előző pontok egyike sem jön össze bizonyos okok miatt, akkor jön a képbe a pénzvisszafizetés.
ami megbonyolítja a helyzetet az az a kitétel, hogy amennyiben a gyártó a jogszabályba foglalt feltételektől kedvezőbb jótállást vállal, a vásárlás során az a fogyasztóra száll, a kereskedő nem nyelheti le. és ezen a ponton kezdődik a kálvária, mert a jogszabály nem mondja ki, hogy a kedvezőbb feltételek pontosan milyen formában kell, hogy érvényesüljenek. ennél fogva az én álláspontom az, hogy a kedvezőbb jótállási feltételek meghatározás alá betudható az, hogy adott esetben a gyártó a kötelező jótállási időt követően a saját feltételei alapján kártalanítja a fogyasztót egy meghibásodás esetén. -
arn
félisten
a garlapon irnak olyat, hogy:
bizonyos esetekben a dell hosszabb idotartamra szolo garanciat vallal egyes termekeire. ezekben az esetekben a vasarlas napjatol szamitott 12 eltelte utan a jotallasi jegyen feltuntetett idotartam letelteig fennmarado idoszakra vonatkozo garanciavallalasra kizarolag a dell nemzetkozi jotallasi feltetelei alkalmazhatoak.
arrol viszont nincs tajekoztatas, hogy ez micsoda...
-
arn
félisten
van egy ket es fel eves dell 2209 (ips, 22", 16:10) monitorom, amire harom ev a gar. fel eve vettem eszre, hogy fura foltok vannak a kijelzon, kb ugy nez ki, mintha vmi belefolyt volna, es megszaradt. ezt lefotoztam es elkuldtem a dell supportnak. erre azt valaszoltak, hogy be kell vizsgalni. mivel gyori vagyok illetve dolgozom (tam) rajta, nem tudtam elkuldeni, ugy gondoltam, hogy majd uborkaszezonban feljuttatom. mult heten az tunt fel, hogy teljesen mashol vannak a foltok... azt hittem vmi egyeb tenyezo miatt lehet, igy irtam is a dellnek ket foto tarsasagaban, akik elkertek a gyartasi szamot, es azt valaszoltak, hogy a dell csereli a monitort egy 2311re, a regit nem gyartjak.
ez szep es jo, csakhogy nekem nem jo 23as 16:9es monitor, plane ekkora felbontassal. tul aprok a betuk, kicsi a pixelmeret, munkahoz es netezeshez nem praktikus a keparany. legalabbis visszalepes lenne a mostanihoz kepest.
le is irtam nekik ezt, meg hogy rafizetnek egy 16:10es 24esre (epp 2408at hasznaltam elotte), de ok kerekperec kijelentettek, hogy:
A Dell felajánlott egy jobb monitort, ami szintén IPS panellel rendelkezik! Ráfizetési lehetőség nincs, más típust vagy márkát nem tudunk adni helyette!
nah ez a hozzaallas mar kevesbe szimpatikus... lenne par kerdesem:
1. koteles vagyok ezt elfogadni helyette?
2. az egy ev utan milyen jotalasi feltetelek vannak? a garanciapapiron fura, hogy kulon az 1 es a 3 ev is be van ikszelve.
3. en ugy tudom, hogy a jogszabaly azt irja elo, hogy csere eseten a regi keszulek eredeti aranak megfelelo keszulekre kell cserelniuk, ami joval tobb, mint a cserebe ajanlott monitor jelenlegi ara (56-62e ft vs 86), es szinten tobb, mint amit kineztem 2412es (70-80e vs 86e). arrol nem is beszelve, hogy felajanlottam, hogy kifizetem a cserebe ajanlott es kivant monitor kozotti kulonbseget.ragaszkodjak a sajat allaspontomhoz (vagy regi modell, vagy egy uj 24es 16:10es), vagy fogadjam el?
-
sasa311
veterán
válasz
dethroner
#6956
üzenetére
Amiket itt leírtatok, kereskedő perlése, független szakvélemény beszerzése stb az mennyi pénz?
Jóval több, mint egy mosógép ára. és majd akkor kapod vissza ha megnyerted a pert (6-8 év múlva),
És mennyi esély van arra hogy mi jövünk ki győztesen egy esetleges bírósági perből?
50-50%
-
dethroner
veterán
válasz
Ariadne
#6952
üzenetére
Felültöltős Indesit mosógép is van, a dolog ismerős, az már 1 év után rozsdásodni kezdett. F@sz kivan ezekkel a köcsög gyártókkal. Amiket itt leírtatok, kereskedő perlése, független szakvélemény beszerzése stb az mennyi pénz? És mennyi esély van arra hogy mi jövünk ki győztesen egy esetleges bírósági perből?
Vagy van-e arra esély, hogy a kereskedősnek, vagy esetleg a gyártónak, szakszerviznek elküldött email, panaszkönyvbe beírt minden most általatok megemlített lehetőség hatására kicseréljék, vagy teljesen megjavítsák? -
stol
addikt
válasz
dethroner
#6951
üzenetére
B(F)OSCH mosógép 5évesen GTK.
Rohad, teleszkópok hullák, motor szénkefekepott, dob csapágyas, programkapcsoló random elakad.3év jótállás volt rá.
Most szedtem elő a 30éves Hajdu Energomat Thermal gépet.
Az igaz, hogy 30%-al több vizet használ, ellenben 30év alatt csak egy burkolat rohadt le róla
Nem kér Calgont, csak mos-mos és mos.Mindent tud amit az új, 30éve stabilan.
Nekünk Candy hűtő van 4 éves és korhad.
Előtte volt szintén Candy, 12évesen vettük német lomistól és nálunk szolgált még 8évet.
A kompresszor makkant meg benne, azért selejteztük. -
stifi
senior tag
válasz
dethroner
#6947
üzenetére
nehéz kérdés, a szavatosság ha jól tudom 2 évig megillet, de ilyenkor neked kell bizonyítani, hogy a hiba már a vásárláskor is fennállt.
ehhez külön szakvélemény kell, nem az övék, az meg pénz, meg ideg, később csak pereskedve kapod vissza stb, mindezt úgy, hogy az eladó végig joggal hiheti, hogy nem ő tehet róla, mert nálad is megsérülhetett stb (ezért kell a független szakvélemény)szerintem végigjárható de hosszadalmas és fárasztó folyamat, előbb dobnám ki a harmadikról az egészet minthogy végigcsináljam (pedig nyertem már pert parkolócég ellen, az sem volt éppen szórakoztató)
-
Ariadne
őstag
válasz
dethroner
#6947
üzenetére
Szavatosság alapján lehet keresnivalód (lásd Ptk.), ezzel csak az a gond, hogy ilyen esetben mindent neked kell bizonyítanod, tehát azt, hogy gyártás (pl. felületkezelés) hibája miatt pattogzik a festék. Ez önmagában nem lenne nagy gond, az sokkal inkább, hogy ehhez be kell perelned azt a kereskedőt, akitől vetted, és hosszú bírósági eljáráson végigmenni.
Biztos nem vigasztal, de volt "szerencsém" több indesit mosógéphez, azok is rozsdásodtak pár év után...
-
-
dethroner
veterán
Sziasztok!
2009. júliusban vásároltunk egy Zanussi hűtőt. Idén októberben észrevettük, hogy a hűtő alján és ajtaján felpattogzott a festék és rozsdásodik. Írtunk emailt a boltnak, ahonnan azt a választ kaptuk, hogy a garancia már lejárt(2011.07.07-én), ezért csak a szakszerviz által nyújtott szavatossági eljárást tudják javasolni, vegyük fel velük a kapcsolatot. Ez meg is történt, kijöttek, lefényképezték és mondták, hogy megpróbálnak kedvesek lenni plusz a márka presztízse stb. Ma hívtak telefonon és mondták hogy megjött a hűtőajtó, de a kiszállást és a felrakást nekünk kell kifizetni, 7000Ft. Ekkor már a hűtő aljáról szót sem ejtettek.
A hűtő száraz helyen, az előszobában áll. Hogy tudott akkor így rozsdásodni? Amikor ezt a hűtőt vettük akkor adtuk el a jó öreg Lehel készüléket, volt vagy 15 éves és semmi baja nem volt, külsőleg is hibátlan volt.
Hallottam valami olyat, hogy ilyen esetekben talán be lehet azt bizonyítani a fogyasztóvédelemnél, hogy készülék esetleg már a vásárláskor is tartalmazhatta ezt a hibát, vagy valami ilyesmi Ja, mikor amikor nem tetszett a 7000-es ajánlatuk, azt mondták hogy miért nem jelentettük a hibát garancia idő alatt, akkor most nem kéne fizetnünk. Marhája, vajon miért? Mert nem túl gyakran mászik az ember be a hűtő alá
Akinek van tapasztalata ilyen témában, vagy jobban ismeri a jogaszályt nálam, légyszi adjon tanácsot, ötletet! Mit lehet tennünk? Nagyon nem lenne szerencsés, ha egy 70 ezres készülék, amit hosszú évekre vásárol az ember, a garancia lejárta után szétrohadna.
Majd ha működni fog a képfeltöltés, teszek fel, hátha segít
-
Vigilante
őstag
Üdv nekem egy Corsair TX850-es táp 24pines csatlakozója égett le, elég valószínű a táp hibájából, a táp maga 2012.03.25ig garis a Bird Computer-hez, nah de sehol senki telefonok kilőve, vagy végig foglaltat jelez, a Nagyenyed utcai székhely meg már sehol. Valaki tud segíteni ebben, mert lehet ez a szar táp (pedig Corsair) még az alaplapomat is hazavágta... Corsair-éknek, meg egy min7e Ft lenne kiküldeni Hollandiába RMA-ztatni...
-
#6943
stol
addikt
Vanek Eduard
#6941
stol
addikt
válasz
Vanek Eduard
#6941
üzenetére
Csak akkor van bev. díj, ha a termék hibátlan.
És az sem bev. díj, hanem valójában munkadíj, amit azért kell kifizetned, mert más valóban hibás termék bevizsgálása/javítása helyett töltött a hibátlan termékkel.Ilyen nálunk a DVD-író tesztelés.
Bejön, hogy hibázik DL íráskor. Megírok vele 4-5 DL lemezt és ha hibátlan, a lemezek árát számlázom az ügyfélnek.
Ha nincs anyagszükséglete a műveletnek, akkor 2-3 óra tesztre 500HUF-ot szoktam számlázni.Ugyan ez van, ha a gyártónak megy vissza a termék. Ha a termék a gyártó szerint hibátlan, akkor annak szállítási költsége a vevőt terheli.
-
#6942
GaborGh
őstag
Vanek Eduard
#6941
GaborGh
őstag
válasz
Vanek Eduard
#6941
üzenetére
Garanciális termékre csak akkor kérhetnek bevizsgálási díjat, ha a hiba nem volt megalapozott, vagy csak szoftveres jellegű volt.
-
#6941
Vanek Eduard
tag
Vanek Eduard
tag
Ha már ilyen nyerészkedő vagyok, megkérdezem, hogy a garanciális darabra a bevizsgálási díj, még ha OK jelzéssel jön vissza: jogos vagy nem jogos?
-
Gyuri27
félisten
válasz
bullseye
#6938
üzenetére
Az áfa emelés nem azt jelenti, hogy a 20k-s vga 25 helyett 27k lesz. 2%-l minden drágulni fog az ég egy adta világon. Ergó a nagykerek is drágábban szereznek be mindent majd.
Ehhez kell a jó viszony. meg, hogy pistike fején látszódjon nem a lehúzásra megy.
Szóval mindenki vásároljon 1-2 helyen. Legyünk korrektek egymással. Hosszú távon ez fizetődik ki. Ne csak azt nézzük, hogy máshol 200ft-l olcsóbb.
-
bullseye
addikt
válasz
Gyuri27
#6937
üzenetére
"Egyébként halkan mondom az áfa emeléssel egyre több lesz a pénz visszaadós dolog."
valami trükk, vagy csak a 2%? mert annál többet zuhan az ár általában.
mellesleg teljesen igaz a példád. Itt is mindenkinek azt szoktuk ajánlani, fogadja el, ha jó cserét ajánlanak, mert az a rendes dolog. Ilyen alapon azért a boltosnak is ajánlanám, hogy ha ott a poncon az ikertesó, akkor cserélje, mert az a rendes dolog...
-
Gyuri27
félisten
válasz
sasa311
#6932
üzenetére
Itt jön az amit mondtam. Az embernek van fogorvosa, nőgyógyásza, autószerelője stb-stb.
Akkor az embernek legyen számtech boltosa is. Mert a te példádból kiindulva mikor a 2,5 éves vga elromlott és nem hisztiztünk a 100k miatt. Akkor most a boltos cserélni fogja a hdd-t, procit. Így müködik. Valamit valamiért.
Egyébként halkan mondom az áfa emeléssel egyre több lesz a pénz visszaadós dolog. -
Atapi
senior tag
válasz
BossBoss
#6933
üzenetére
nagykerben nem vásárolhat végfelhasználó, vagyis fogyasztó. ettől kezdve a nagyker és a vásárlója viszonyát nem szabályozza a fogyasztóvédelmi törvény, a felek szerződéses keretek között rögzítik a jótállási feltételeket. tehát a nagyker gar feltételei nincsenek jogszabályban rögzítve, a vásárló kiszolgáltatottabb. csak hogy egy példát mondjak, szerintem nincs olyan nagyker, amelyik nem avultat, és pénzt se nagyon szokás visszaadni. vagyis ha elromlik valamid, akkor adnak helyette valamit, ami szerintük hasonló értékű, mint az elromlott eszköz avultatott értéke.
a kérdés másik része, hogy a nagykerben az tud gart intézni, aki náluk vásárolt. vagyis ha te veszel egy nagyker garanciás cuccot, és elromlik, nem biztos, hogy a nagyker szóba fog veled állni. persze a normálisabbak megpróbálnának segíteni, de azért nem mindenki ilyen. -
#6932
sasa311
veterán
Vanek Eduard
#6930
sasa311
veterán
válasz
Vanek Eduard
#6930
üzenetére
Nincs felelőssége. És nem köteles ha visszaadja az eredeti vételárat.
Ha visszalapozol pár oldalt láthatod, hogy évekig azon ment az asztalverés, hogy az eladónak nincs joga "aktuális árat" adni a garis termékért, ha nem tudja cserélni. Akkor sem, ha az eredeti vételár 2,5 éve 100.000 volt most meg 15.000-et ér a motyó akkor is 100.000-t kellett visszaadni. Ilyenkor ugye a bolt szív.
Most ugyan ez van fordítva.
Sajnálatos de ez van, ha reggelig fejen állsz akkor is ez lesz.
Úgy is mondhatnám, hogy azért, hogyha a termék értéke csökken a garanciaidő alatt azért az üzlet tartja a hátát, ha pedig nő azért te....
-
#6931
Atapi
senior tag
Vanek Eduard
#6930
Atapi
senior tag
válasz
Vanek Eduard
#6930
üzenetére
nem köteles cserélni, ha ott van a polcán, akkor sem. keress vissza, pontosan le lett írva nemrég a jogszabály ide vonatkozó passzusa. viszont ha nem vállalja sem a javítást, sem a cserét, akkor a vételi ár visszajár.
-
#6930
Vanek Eduard
tag
stol
#6926
Vanek Eduard
tag
-
#6928
Atapi
senior tag
Vanek Eduard
#6925
Atapi
senior tag
válasz
Vanek Eduard
#6925
üzenetére
a törvény betűje szerint a vételár visszafizetésével a szerződés előtti állapot helyre áll. kár tovább ragozni, ebben az egy mondatban minden benne van. hogy ez szerinted nem igazságos, az sajnos egyéni szociális probléma. jogállamban élünk, ahol jogszolgáltatás van. az igazság nem releváns, ráadásul nem is objektív. ez van.
-
#6927
Ariadne
őstag
Vanek Eduard
#6925
Ariadne
őstag
válasz
Vanek Eduard
#6925
üzenetére
Azt hiszem, fordítva ülsz a lovon... Megvettél egy eszközt x ft-ért, amiről később kiderült, hogy hibás. Ilyen esetben a kereskedő köteles megjavítani, ha nem tudja, akkor pedig visszaadni neked az eredeti vételárat, ennyi. A kereskedővel akkor kötöttél egy adásvételi szerződést, a ti viszonyotokban ezért teljesen irreleváns, hogy x idővel később más személyeknek milyen áron adja el akár ugyanazt is. Egyszerűen nem köteles kicserélni egy ugyanolyanra, ha a földre fekszel és ott kapálózol hisztisen, akkor sem, értsd meg végre.
Ha te egyébként úgy gondolod, hogy kárt okozott neked a kereskedő azzal, hogy hibás cuccot adott el, jogod van bírósághoz fordulni és ha bizonyítod, hogy ez a tény mekkora összegű kárt okozott neked, azt köteles lesz megfizetni. Szóval tessék perelni, mert nem a te érveléseddel ugyan, de lehet ilyen módon kártérítést kapni, igaz nem gyorsan és nem egyszerűen.
-
#6926
stol
addikt
Vanek Eduard
#6925
stol
addikt
válasz
Vanek Eduard
#6925
üzenetére
"Idő közben az eladó változtat, viszon én már kiegyenlítettem a számlát a vásárlásnál."
NEM az eladó változtat. Felment az ára. Vagy úgy gondolod, hogy rárak 30% hasznot mindenki a világon?
"Ha valamnek egyszer megfizettem az árát, és az áru minősége, paraméterei nem változtak, csak az értéke önkényesen, rajtam kívülálló okok miatt, az nem nyerészkedés, hanem jog, amit megváltottam a vásárláskor."
Értem! Ha a 2,5éves 9800GTX-ért, ami akkor 100ezer volt, most adok 13ezret, jogilag köteles vagy elfogadni, a gondolatmeneted szerint.
"A processzoromat akarom, azt, amit megvettem, kifizettem és nem hajlandó kicserélni, csak ráfizetéssel."
Lehet a gyártó nem akarja cserélni, vagy még nem cserélte, ez nem merül föl?
Megint leírom. 100%-ig jogszerűen jár el. Ez pedig most így jött ki, hogy felment az ára egy nem gyártott lomnak.
-
#6925
Vanek Eduard
tag
stol
#6924
Vanek Eduard
tag
Itt nincs nyerészkedés! Vettem valamit x-ért. Kifizettem a kért összeget. Elromlott, garanciális. Nekem a tárgy kell, aminek kifizettem az árát. Idő közben az eladó változtat, viszon én már kiegyenlítettem a számlát a vásárlásnál. Ha valamnek egyszer megfizettem az árát, és az áru minősége, paraméterei nem változtak, csak az értéke önkényesen, rajtam kívülálló okok miatt, az nem nyerészkedés, hanem jog, amit megváltottam a vásárláskor. Nekem így károm származott. Általában egy árunak az értéke lefele esik egy boltban, itt megemelték.
ki kérem magamnak a nyerészkedés szót. A processzoromat akarom, azt, amit megvettem, kifizettem és nem hajlandó kicserélni, csak ráfizetéssel. (ki nyerészkedik akkor itt?)
Nem a jobbért kell ráfizetnem egy garanciális javításnál, hanem ugyan azért! Főleg úgy, hogy a 3 hetes javításból 5 hét elkenés lett. Azért már ne az én Q.va mamámat! -
#6924
stol
addikt
Vanek Eduard
#6923
stol
addikt
válasz
Vanek Eduard
#6923
üzenetére
Lóf... már bocs.
Hányok a minden esetben nyerészkedő emberektől.
Jogilag 100%-ban korrekt a boltos, de Te még ekkor is kitaposod a belét.Amikor a 2,5éves VGA heroin árát fizetem vissza, örül.
Ha a régen olcsóbb, most drágább termék árát, akkor veri az asztalt.El kell fogadni, hogy most szarul jártál.
Jogilag minden esetben a szerződés előtti állapotot kell visszaállítani. Azaz a számla értékén lévő árat kapod. És pont.
Ha a mostanit kérnéd, TE károsítanád meg az eladót. -
Vanek Eduard
tag
válasz
netseft
#6922
üzenetére
Akkor az csalás. Semmi közöm ahhoz, hogy ő közben árat emelt. Egy tárgy ellenértékét kifizettem. Ha a tárgy értéke azóta felment, akkor a felment összegnek kell járnia, hiszen ugyanarról a tárgyról beszélünk. Ez így nem kóser. És főleg úgy, hogy a weboldalán fel van tüntetve ugyanaz a proci, csak most drágább, csak nem akarja kicserélni... Ez így jogos? KOMOLYAN?
-
#6922
netseft
aktív tag
Vanek Eduard
#6921
netseft
aktív tag
válasz
Vanek Eduard
#6921
üzenetére
Az eredeti vételárat adják vissza.
-
Vanek Eduard
tag
válasz
Ariadne
#6920
üzenetére
Kedves Ariadne!
Most nem értem a válaszod. A mostani árát kell visszaadnia, vagy amennyiért vettem? Mert a megvásárlás óta az eladó emelte az árát. Mert akkor ezért az árért megvehet ugyanazt a procit (ráadásul ugyanott, vagy máshol). Viszont ha az eredeti árat adja vissza, viszont a proci értéke nőtt, akkor meg vagyok lőve, sőt. Azt tudom, hogy levásárlásra nem kötelezhet. Tehát a számla értékét kell néznie, vagy az áru mostani árát? Ha mostanit, akkor úgy érzem, csalás van a dologban... -
#6920
Ariadne
őstag
Vanek Eduard
#6919
Ariadne
őstag
válasz
Vanek Eduard
#6919
üzenetére
Megtehetik, ha nem tudja javítani (procinál ez ugye eleve nem játszik), köteles visszaadni a teljes vételárat, ez tökéletesen szabályos eljárás.
Csak gondolj bele, ha most jóval kevesebbet érne a proci, akkor nem reklamálnál, hanem éppen ezért vernéd az asztalt, hogy ne adjon helyette másikat, hanem adja vissza a pénzt... -
#6919
Vanek Eduard
tag
Vanek Eduard
tag
Sziasztok!
Vázolom a tényálladékot (ár volt, de még nincs vége!!): Proci garanciális. Elromlott, visszavittem. 5 hét után semmi válasz, berágtam.Most vissza akarják adni a pénzt, és itt a bibi! Nekem ugye proci kell. Bevezető áron adták, most 12e-vel többet kérnek érte abban a boltban. Nem akarnak egy ugyanolyat adni, csak ráfizetéssel, se egy hasonlót. Én abból indulok ki, hogy egyszer megfizettem egy tárgynak az árát, nem fizetek rá ugyanarra, pláne, ha cserélni kell. Nekik meg kellene adni egy másikat. Ezt így megtehetik? Ha vissza is adnák a pénzt, mennyit adhatnak vissza, a proci mostani árát, vagy az akkorit?
Mit csináljak? -
Mankó
veterán
Én már kicsit félek ezektől a módszerektől. Az végülis nem lenne rossz, ha kinullázná a hibás szektorokat, mivel az a 7 szektor senkinek nem fog hiányozni. De mi lesz a kondícióval?
Mennyi az esélye, hogy esetleg el is lövi a low level format, vagy egyszerűen még rosszabb lesz az állapota mint eredetileg?Nem enyém a winyó, s nem lenne jó bármennyit is fizetni egy ilyen bakiért. Főleg, hogy én csak segítek, tanácsot adok eredetileg.
-
stol
addikt
Igazából csak zero fill. SMART-ban ki is nullázza jó esetben a current pending és reallokált szektorokat is.
Felület szkennél sem fog látszani.
Mostanában kényszerből eddig 70%-ban sikert hozott ez a módszer
Tudom, nem túl etikus, de mit tegyek? Nagyker csak és kizárólag jóvá ír.
Vagy visszaadom a júzernek az árát, vagy próbálom "javítani". -
-
#6911
Josi
senior tag
Brutális eb
#6910
Josi
senior tag
válasz
Brutális eb
#6910
üzenetére
Ezt mondd a Viktoréknak.
A jogszabály miatt legtöbbször a boltosok szívnak, most kivételesen nem ők, hanem a vásárló. -
salieri.
őstag
-
#6908
Josi
senior tag
Brutális eb
#6905
Josi
senior tag
válasz
Brutális eb
#6905
üzenetére
.
-
#6907
Josi
senior tag
Brutális eb
#6905
Josi
senior tag
válasz
Brutális eb
#6905
üzenetére
Ez miért lenne érdekes dolog.
A jogszabály szerint járnak el.
Az más kérdés, hogy neked ez nem épp kedvező
-
salieri.
őstag
Igen cserelniuk kell! nyomtass ki egy hd sentinel kepet nekik. Ha nem akarnak cserelni akkor mondd nekik ,hogy ezt cserelni kell, mivel instabil a winchester ,stb stb..
ha nincs olyan tipus akkor lehet kaphatsz nagyobbat is!
nekem speciel igy volt thinkpadnel bevittem gariztatni 80 as HDD, es 160 GB ot kaptam helyebe!
beszeltem a dell supporttal is, leirtam az aggodalmaimat a cseretipussal kapcsolatban, hatha pozitivan reagalnak ra. vegulis vesztenivalo nincs.
Új hozzászólás
Superhun- Apple AirPods Pro 2 USB C
- Újszerű Apple MacBook Air 13.6" - M2, 16GB/256GB - 14 ciklus - 100% akku(MC7W4MG/A) Csillagfény -HUN
- T15 Gen1 15.6" FHD IPS i7-10610U 16GB 256GB NVMe magyar vbill ujjlolv új akku gar
- LOQ 15AHP10 15.6" FHD IPS Ryzen 7 250 RTX 5060 16GB 512GB NVMe magyar vbill gar
- Acer Nitro V ANV15 - 15.6"FHD - i5-13420H - 32GB - 512GB - Win11 - RTX 4050 - 1+ év gari - MAGYAR
- BESZÁMÍTÁS! 1TB Samsung 980 M.2. NVMe SSD meghajtó garanciával hibátlan működéssel
- Telefon felvásárlás!! iPhone 12 Mini/iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
- Egérpadok, billentyűsapkák(keycapek), csuklótámaszok /ARCANE/DUCKY/GLORIOUS/
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i9 14900KF 32/64GB DDR5 RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple iPhone 14 Pro Max 128GB,Újszerű,Dobozaval,12 hónap garanciával
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest