-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#6499
Gyuri27
félisten
DanielXXXV
#6497
Gyuri27
félisten
válasz
DanielXXXV
#6497
üzenetére
Mi a tré? Az eredeti árért választhatsz azonnal. Nem kell min két hetet aggódni. Új lapod lesz új garival, nem javitott a régivel.
Dögöljek meg ha én nem tudnék választani.
-
#6498
Mr X
veterán
DanielXXXV
#6497
Mr X
veterán
válasz
DanielXXXV
#6497
üzenetére
Csak ha nem tudják javítani, vagy ugyanolyanra cserélni.
-
#6497
DanielXXXV
nagyúr
DanielXXXV
nagyúr
Hali!
Elromlott egy alaplapom. A garanciáztatásra kellene várnom 2 hetet. Felajánlották, hogy válasszak esetleg másik terméket, a korábbi lap árán. Szerintem a választék szűkös lesz. Ha nem találok nekem megfelelőt, akkor a vételárat visszakövetelhetem?
-
Kobe
veterán
ez igaz, DE
ha en azt mondom, hogy gyenge a teljesitmenye - es ez esetben siman lehet, hogy meg a gyari specifikaciok megadott ertekekhez kepest is gyenge - akkor azt a szervizes sem tudja eldonteni anelkul, hogy bekapcsolna. Marpedig ez ugye nem tortent meg, igy nekem max az rohato fel, hogy pontatlanul fogalmaztam, mig a szervizes reszerol tovabbra is all a slendrian bevizsgalas vadja. Kb mintha egy tv-szerelo az alapjan akarna megitelni, valoban beegett e a katodcso es szarok a szinek, hogy be sem kapcsolna a tvt.
Mindenesetre, nem is igazan ez volt a kerdes alapja, hanem hogy letisztazzuk, a 8 napos elallas joga pontosan mikor is illeti meg a vasarlot.
-
stol
addikt
Bocs, hogy belevau DE.
USB-ről mennek a ventik?-mert akkor 5V-ról eleve fél teljesítménnyel üzemelnek.
Mi a gyári LÉGNYOMÁS specifikációjuk és mi a gyári LÉG SZÁLLÍTÁS adatuk?
Megjegyzem, a kettő pontosan nem függ egymástól.Mielőtt, bárki ellen indítgatsz bármit is, jó lenne utánanézni a műszaki oldalának és nem pedig a "szerintem" nagyon precíz bevizsgálásra hagyatkozni.
-
qfm
őstag
Ezt is írtam, csak nem olvastad gondolom:
Amit (#6491) Volkov írt, nem hülyeség. Veszel egyet futárral, és beviszed mindkettőt, ha eltér a működésük.
Úgy kénytelenek gariztatni, ha valóban hibás az eredeti termék. Ha meg nincs igazad, és nem hibás az eredeti, visszaveteted a futáros rendelést, mert az valóban távoli vásárlás.
Meg írtam azt is, hogy kérhetsz független bevizsgálást, ha valóban hiszel az igazadban.
Én amúgy olvastam olyat, hogy értékhatár van, mégpedig olyan formán hogy adott értékhatárig szavatosság, és nem garancia van. Bár a pontos árát nem árultad el a cuccnak. (erre ha rosszul emlékeznék, javítson ki valaki)
-
Kobe
veterán
a kínai gagyi a világ egyik legelismertebb pc-hűtéstechnológiai eszköz gyártójának egyik terméke, amely konkrét típust több neves notebookokkal foglakozó oldal a top 5 vételbe sodorja, ártól függetlenül
Btw, a fogyasztóvédelmi törvényben nem olvastam olyan passzust, hogy a vásárlót csak akkor illeti meg fogyasztói jogának gyakorlása, ha hazai terméket vesz, vagy X értékhatár felett vásárol valamit.
Tehát a hasonlóan "hasznos" kommenteket mellőzzük inkább.
-
Volkov
senior tag
Ha a vevő szerint garizni kell valamit, az megint más tészta, de mindegy. Majdnem minden eset egyedi, teljes rálátás nélkül nem lehet jobban belefolyni
Én anno monitort rendeltem neten, személyesen vettem át.
Nem akarták kicsomagolni mert nincs "tesztgép". Mondtam, hogy oké, semmi gond, csak akkor nem veszem meg...
Egyből találtak egy tesztgépet amire rá lehett kötni![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Ha én lennék a helyedben:
rendelnék még egy ilyet online, majd mikor megérkezik, akkor össze lehet hasonlítani
Átvenni már nem kötelező
-
qfm
őstag
A termék működik. Az hogy alig fúj ráfogható arra hogy halk, mert manapság mindenki azért nyafog. A leírásod alapján pedig az értéke olyan nagyságrendben volt, hogy te is tudtad hogy csak egy kínai vacakot fogsz kapni. Vissza viheted hogy vizsgálják be, de nagy az esélye hogy mivel működik, rajtad verik le a bevizsgálás árát. A homáron pedig ki fognak nevetni, ha elárulod a teljes igazságot, és azt írod hogy vettél egy olcsó ilyen cuccot amit mindenki szid hogy semmire nem jó, valamint az árából is gondoltad hogy nem egy szélcsatornát veszel, és azzal a panasszal vitted vissza hogy nem úgy működik ahogy elvárnád.
Az egyetlen esélyed, ha valaki elfogadja hogy a személyes fizetés távoli vásárlás. Szerintem nem az. Vagy ha a bevizsgálás, amiből kérhetsz függetlent, bebizonyítja az igazad.
Amit (#6491) Volkov írt, nem hülyeség. Veszel egyet futárral, és beviszed mindkettőt, ha eltér a működésük. Úgy kénytelenek gariztatni. A kérdés csak hogy megér e annyit egy ilyen vacak ügy, és vajon igazad lesz e.
-
Kobe
veterán
azért azt hadd szögezzem le, hogy úgy vittem vissza a cuccot, hogy mondtam a srácnak, nem vagyok benne biztos hogy nem műszaki hibás. Szerintem az, hogy 3 db 8 cmes ventillátor egy a4-es lapot is csak nehezen emel meg, olyan gyenge teljesítményű, sejteti, hogy akár lehet rossz is a termék. Ehhez képest be sem kapcsolták, hogy ellenőrizzék, vajon helytálló-e amit mondok, vagy mondták, hogy hagyd itt, bevizsgáljuk, idézem "ez ilyen". Ez aztán az alapos szakmai komment. Bejen kb 3 napig lenne munkám, ha a hatáskörömbe tartozó dolgokat hasonló percizitással látnám el.
Mondtam, hogy akkor hoci elő egy ugyanilyennel, hasonlítsuk össze, az is ugyanennyit bír-e, ja, hát az nincs raktáron.
Azt hozzá sem teszem, hogy egy laptop hűtő teszteléséért nyílván nem fognak egy 200 ezres laptopot kibontani pl, mert amúgy mind asztali gép van csak a boltban.
Tehát hiába személyes átvétel, a kipróbálás lehetősége zéró. Ránézésre meg gondolom minden user megmondja, hogy mondjuk egy ellenállás túlmelegedik-e, vagy egy potméter kontakthibás ugye....tehát tartalmilag nem látom, mitől több a személyes átvétel, de ez már csak csűrés facsarás.
Akkor mondom pénzvisszafizetés helyett legyen egy kompromisszum, ők visszaveszik ezt a szart, és azonos áron adnak valami értelmes és használható terméket. Hát olyat nem lehet.
Hát, ha ők ennyire rugalmasan állnak hozzá, akkor én is, untig leszarom mit határoz a fogyvéd, de egy homárt + fogyvéd kombót simán megér, a kettő közül valamelyik csak letisztázza, hogy akkor pontosan hogy is van a jogszabály.
-
qfm
őstag
Én úgy tudom hogy személyes átvételnél csak akkor él az elállási jog, ha ki is fizetted neten. Mert akkor nem volt esélyed fizetés (valós vásárlás) előtt megnézni a terméket. De ha neten csak rendelési igényt adsz le, és valójában élőben veszed át, és fizeted ki, akkor lett volna rá esélyed.
Persze lehet tévedek, de szerintem értelme is így van.
-
Volkov
senior tag
Szia!
Én is egy web-shopban dolgozom, volt ilyen eset, az atyaúristenig elment a vásárló de végül nem adtak neki igazat.
Erről végül mi is kaptunk papírt, hogy személyes átvételnél nem él a 8 napos vásárlástól való elallas joga mivel látod amit veszel.
A távollévök közti szerződés arra vonatkozik mikor 'látatlanul' vásárolsz.
Külön téma a web-en rendelt és a web-en vásárolt termék.Ettől függetlenül lehet próbálkozni
Lehet nálad màs döntés lesz.És egy kis OFF:
Vannak érdekes részek még a határozatban, pl mi visszaadjuk a vevőnek a posta költséget is ( amit kifizetett mikor rendelt, nem a visszaszallitas költséget!) mert olyat írtak hogy vásárlástól való elallaskor semmilyen kár nem érheti a vásárlót...
-
netseft
aktív tag
Az előzményt nem olvastam, de visszanézve jogos amit írsz, NFH honlapon tényleg ez szerepel. Szerintem vedd fel velük a kapcsolatot, nekem mikor kérdésem volt, még fel is hívtak email-es megkeresés után. A bolt lehet csak húzza az időt, hogy leteljen a 8 munkanap, te pedig nem tudod bizonyítani majd, hogy ott jártál...
-
Kobe
veterán
válasz
netseft
#6483
üzenetére
épp ez a lényeg, leírtam, neten rendeltem meg, neten kaptam visszajelzést is a rendelés befogadásáról, viszont személyesen vettem át - 10 perc sétára lakok a bolttól, és egy 6 ezres cuccot nem biztos h megéri 2-3 ezerért furikáztatni futárral városon belül.....korábban linkelték a fogyvéd állásfoglalását, küldtem írásbeli panaszt a boltnak, illetve érdeklődtem itt is h mi számít szerződéskötésnek - a számla kiállítása a helyszínen, vagy a megrendelés emailben, webshopon. Itt is, és a törvény szerint is azt találtam, hogy a netes emgrendelés a mérvadó.....
-
-
Kobe
veterán
sziasztok
a korábban említett problémám, miszerint a bolt nem hajlandó visszavenni az árut, a 8 napos határidő ellenére sem, továbbra is él.
Érdekelne, hogy hova lehetne továbbítani az ügyet, hogy valaki ténylegesen a körmükre csapjon ?
Bármilyen kis összegről van is szó, mostmár csakazértis végig akarom vinni, mivel a boltban folyamatosan hülyének néznek - a "pult"tól a szervízbe továbbítanak (jelzem, hogy nem garanciális jellegű a gond, nem baj, akkor is), a szervíz szarik rá, és a pultba küld vissza, megint visszamegyek megint ugyanez a kör - amit furcsállok, elvégre egy szervíz nem állít ki számlát, max raktárra vesz dolgokat, ettől fogva gondolom egy stornós áfás számlát sem nekik lenne kötelességük kiállítani, pláne nem a házipénztárt / kasszát kezelni.
Mivel ragaszkodnak ahhoz, hogy a törvény értelmében a személyesen átvett árút nem kötelesek visszatéríteni, és elmagyarázni sem lehet nekik, hogy ez nem így van, így már csak férfiúi virtusból is megszopatnám őket. Any idea, how?
-
-
Volkov
senior tag
Sziasztok!
Apple termékkel kapcsolatos gondom akadt, de még mielött a fikázás beindul, a gond nem a cuccal, hanem a vásárlás helyével: a Media Markt-al van.
Elöször is:
Tavaly szeptemberben vettem egy független iphone 3gs-t a Pólus MediaMarkt-ban.
1 év a gari, de oda csak 3 napig vihetem vissza, garijegyet "Elektro Doki"-s jegyet kaptam, de akkor észre se vettem, nem néztem meg, megvannak a papírok és kész, én abban a tudtaban voltam, hogy hivatlason Apple garit kaptam, ezért nem vettem sufni GSM boltban telefont.Most nyáron elkezdett koszolódni a kijelző belülről, s lévén hogy elvileg zárt az egész teló, gondoltam gariba ezt megcsinálják nekem. (elötte nokia-nál simán kipucolták gariba)
Elektrodokis jegyet megnéztem, fel kell hívni vmi számot vagy net-en be kell jelentkezni.
Legyen net.
Nincs Apple termék...
eh..
Telefon: hívom őket, végre kapcsolnak vkit, kiderül, hogy ők már nem foglalkoznak Apple garikkal.Ok...
Felhívtam ezek után a Starking-et, mint az itthoni hivatalos szervíz partner egyikét.
Itt készségesen álltak rendelkezésemre (bár, már az elején furcsálta a telefonos, hogy MM vettem telót, mikor nem is partner..) majd a serial szám bediktálása után kiderült, hogy a szeptemberben vett iPhone-omat májusban adták el Olaszországban, ergo a gari lejárt...
Na most ilyenkor mi a fene van?!
Visszavihetem a MM-ba, és lehet ott verni az asztalt, vagy ha azt mondják csak Budaörs, akkor nincs mit tenni?
És azzal mi van, hogy az Apple szerint egy rég eladott telefont kaptam újként?!Mérges vagyok bakker
(közben az még kiderült, hogy az Elektro Doki helyett van vmi új cég akik átválalják a garis cuccokat, de csak Budaörsön vannak, hát esélyem nincs kijutni Budaörsre)
-
#6478
Csapi007
veterán
Biznisz Elek
#6477
Csapi007
veterán
válasz
Biznisz Elek
#6477
üzenetére
És ezekre mind van jogilag lehetőségem?
-
#6475
Biznisz Elek
senior tag
dízelracer
#6474
Biznisz Elek
senior tag
válasz
dízelracer
#6474
üzenetére
Ha akarsz válaszolsz ha nem. Én nem személyeskedtem ha visszaolvasol.
De amit most írtál abban megint van egy kis tévedés, merthogy olyan nincs sehol leírva a jogszabályban hogy a rossz javíthatatlan terméket vissza kell adni. A jogszabály arról ír hogy elsősorban javítás vagy csere, viszont itt a jogszabályban az is benne vagy hogy ugyan olyat kell adni és a bolt ezt nem tudta teljesíteni, ha a csere nem lehetséges akkor árleszállítás de ez szerintem csak működő valamilyen szinten használható termékre értendő mivel egy 100% nem működőt nem tudod X %ban leértékelni, és ha ez se oldható meg akkor a szerződés elötti állapot visszaállítása vagyios a számlán szereplő összeg jár vissza. A bolt nem lopott meg senkit csak ő is élt a jogaival, és most ha kimondja ha nem vissza szerezte azt a 60kt. A vevőnek persze ez most nem tetszik, megtudom érteni de ha úgy vesszük kár nem érte mivel használta tönkrement és mivel nem tudják cserélni vissza kapja évek múltán az árát. Az hogy ő a vételi ár többszöröséért adta el az megint egy másik történet ehez a bolnak semmi köze.
Szerintem.
Illetve még annyi hogy a garancián belülre vonatkozik ez, de ha pl úgy ment volna oda hogy javítást kér x összegért akkor tényleg helytálló lenne az eltulajdonítás , de itt garanciális ügyintézésről beszélünk!
-
#6474
dízelracer
őstag
Gergő_
#6471
dízelracer
őstag
Ezt rosszul látod. Nem ez a gond. Neki teljesen mindegy is lehetne mivel már eladta a terméket. A vevő megkapott hozzá minden papírt amit gondolom alaposan átnézett és mérlegelés után úgy döntött neki ez így megér XY összeget. Tökéletesen tisztában volt az előzményekkel. Megvett egy használt terméket egy magánszemélytől. Innentől fogva neki kéne rohangálnia garanciális ügyekben. És bár nem lenne kötelessége Gaboo007 megpróbálja visszaszerezni a bolt/gyártó által lenyúlt terméket, hogy ne a számlán szereplő vételár erejéig kártalanítsák a srácot. Kíváncsi lennék az itt jelenlévők közül, hány ember tette volna meg ugyanezt pusztán jófejségből.
Mindenkinek:
Attól, hogy egy terméket leadsz garanciába attól az még a TE tulajdonodat képezni ha nem javítható és te úgy rendelkezel igenis jogod van ahhoz, hogy saját költségen visszahozathasd akár még a marsról is a hibás terméket. Kifizetted a tiéd. Nem a bolté, nem a nagykeré, nem a gyártóé, a tiéd! Te rendelkezel vele nem ők. Lehúzta a vevőt és örüljön neki ha nem vágják pofán érte meg becsapta a boltot ahol vásárolt? Ugyan már... Ha meglátnátok bevásárlás közben a teszkóban egy 150ezres led tv-t 15ezerért kirakva nem vennétek meg azonnal? Hát dehogynem!! Mind egy szálig azonnal lecsapnátok rá pont ahogyan én is szóval nem kell itt a szentbeszéd.
Hozzátennék még valamit. Elég erőseket beszólogattatok neki tök ismeretlenül amin hasonló esetben az én agyam is elborult volna. Lehet visszaolvasni! Napokig gerjesztettétek itt a feszkót aminek az lett a vége, hogy ŐT rakták ki mert végül személyeskedett. Kicsit nézzetek már magatokba, hogy ki is kezdte el valójában a személyeskedést...
Nem kívánok többet ezzel a dologgal foglalkozni választ sem várok senkitől, csak ez nagyon kikívánkozott belőlem.További szép napot mindenkinek.
-
azbest
félisten
Csak érdekességképpen:
Amikor merevlemezt gyártói garanciáztattam, hangsúlyosan felhívták rá a figyelmemet, hogy ha nem garanciális a hiba, akkor pénzért postázzák visssza, ha pedig garanciális, akkor sem ugyanazt a merevlemezt kapom vissza, hanem egy ugyanolyan típusút.
A tápegységes kálváriával kapcsolatban csak annyi a véleményem, hogy ha mindenki visszafizeti az eredeti vételárat, akkor senki sem jár rosszul. Ja persze ez azt is jelenti, hogy az ajándék pénzt vissza kell adni az eredeti gazdájának.
Ha úgy egyeztek meg a magán üzleteléskor, hogy nem vállal garanciát vagy max a 7ezret, akkor a vevő vállalta a kockázatot. A bolt semmiképp sem lehet köteles 140 ezret odaajándékozni az ügyes vásárlónak. Számítástechnikai eszközök esetére pedig nem is biztos hogy érvényes minden amit már bemásoltatok a szabályokból.
De ez csak a szubjektív véleményem.
-
Én egy fél perc garanciát nem vállaltam a tápegységre és ezt a vevő is tudta. A garancia a boltba szólt kerek 2 évig a garanciapapírt és a számlát átadtam a vásárló részére. A vevő pedig nem talált ki semmit, tisztában volt mindennel.
Egyre több ember kapcsolódik be és újabb és újabb történetet kanyarítanak belőle. Mondjuk amennyi marhaságot ma itt összehordott egy-két ember nem is csodálkozom semmin. -
válasz
Gyuri27
#6465
üzenetére
Nem szeretnék ilyen dologgal pár tízezer forintért évekig pereskedni mert nem ésszerű. A panaszkönyvbe beírok hogy kérésem ellenére szőrén-szálán eltűnt a tápegységem és jeleztem a fogyasztóvédelem felé is a dolgot ahol egyenlőre a hivatalos jegyzőkönyvet várják a megsemmisítésről. Ennyit szeretnék tenni az ügyben. Ha a fogyasztóvédelem jobb belátásra tudja bírni az üzletet akkor már megérte a rengeteg telefont és utánajárást. Az meg hogy ti jobban tudjátok a hatályos jogszabályokat mint a fogyasztóvédelem szakértői csak gratulálni tudok!
kukinyo [személyeskedés]
[ Módosította: 7 ]
-
Gyuri27
félisten
válasz
Bagira01
#6451
üzenetére
"Hol élünk, becsület és tisztesség földjén? Nem hinném"
Te ott élsz ahol akarsz. Azt hiszed amit akarsz.Gyerekek. Hagyjátok a kedves kollégát. Mint látjátok irhatunk ide 10-n 100 posztot igazunk nem lesz. Majd megunja a dolgot és befejezi.
Ha meg nagyon biztos a dolgába, megy a biróságra.
-
qfm
őstag
válasz
Gaboo007
#6463
üzenetére
Nem írtam egy szóval sem olyat hogy valótlant írtál. Hanem azt hogy a kétséges dolgokat amiket megtudtál el kellene mondani nekik hogy reagálhassanak rá. De mondom, te döntésed.
Ha egy moderátor erre jár, törölheti amit nem ide illőnek talál a hozzászólásaim közül, nem akartam szét offolni, de nem éreztem off-nak azt, hogy keresse fel a boltot az újonnan felmerült kérdésekkel.
-
Leírtam az előbb a válaszukat mint azt olvashattad, minden egyéb megoldástól elzárkóznak. Nem értem miért írnék valótlan dolgot ha csak véleményt várok mert ugye ti nem tudtok jogerős döntést hozni az ügyben és tudtommal békítő szervezet sem vagytok. Valakik itt [személyeskedés]
[ Módosította: 7 ]
-
qfm
őstag
válasz
Gaboo007
#6461
üzenetére
Látod? Félre tettem hogy mit gondolok rólad emiatt az egészért, és így sem tetszett neked, az ami ténylegesen segíthetne is a dolgon. Pedig tényleg kapcsolatba kell velük lépned, ha bármit is akarsz, különben semmi nem fog történni. Hisz honnan is tudnák hogy bármit elcsesztek ha ki se emeled hogy mi volt az, és mondod ezt el nekik? Még ha igazad is van. De legyen, a segítséget is mellőzöm itt neked. Engem nem károsítottál meg.
-
qfm
őstag
válasz
Gaboo007
#6458
üzenetére
Ez nem tartalmazza a kérdésekre a választ, amiket kétségesnek találtál. Hogy miért nem kínálták fel a cserét, amit más kifogásolt, hogy bevizsgálásra adtad le, vagy garanciáztatásra, és még jó pár kérdést. Azokat fel kellene nekik tenni, és akkor tudnád ők mit gondolnak róla. De mivel elszigetelten vagyunk itt, esélyük sincs reagálni rá. Szerinted nem járna nekik az a jog, hogy válaszoljanak a felvetéseidre, és a kétséges dolgokra?
Lehet a végén azt mondanák hogy igazad van, és lehet azt hogy itt meg itt tévedsz valamiben. Tehát kétoldalú, de jobban láthatná mindenki.
Akár azt is hogy neked volt igazad. -
Tessék a bolt álláspontja békebíró úr:
Sajnos kérését már nem tudjuk teljesíteni: az Ön által garanciára leadott tápegységet már eljuttattuk a gyártóhoz. A gyártó „nem javítható” választ adott. Ez természetesen a gyártó joga, a gyakorlatban ez gazdaságtalan javítást jelent: ilyenkor alkatrészeire szedik a terméket, a hibás részekből pedig kivonják a nemesfémeket és értékesebb alkotóelemeket (A visszaadásra irányuló kérésünket ezért nem tudták teljesíteni). Ezek alapján, mivel kifutott termékről van szó csak jóváírni tudjuk a termék teljes, vásárlási vételárát.
Idézet a fogyaszóvédelem oldaáról:
„A Ptk. idézett 306. § (1) bekezdése alapján a főszabály a következő: A vásárló, a fogyasztó (tehát nem a forgalmazó!) választhat, hogy kijavítást vagy kicserélést kér.
Kivétel a főszabály alól /vagyis mégsem választhat a vevő/, amennyiben a vevő választott igényének
teljesítése lehetetlen (pl. „kifutó” modellt vásárolt és nincs ugyanilyen másik raktáron, tehát kicserélésre nem kerülhet sor), vagy
teljesítése a másik (nem választott) szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne (a forgalmazónak). „
Amennyiben megadja a bankszámlaszámát, indítjuk az átutalást a jóváírás összegével.
-
válasz
kukinyo
#6448
üzenetére
Legalább 2-3 emberen ment keresztül vásárláskor a tápegység, a nagykerben nem tűnt fel aki kiadta ennyiért? A kiskerben amikor átvette ennyiért? Aki kiállította a számlát annak nem tűnt fel? Én nem vagyok számitástechnikai/kereskedelmi végzettséggel rendelkező ember ők viszont igen, ha ők nem tudják akkor ki tudja? Az ár meghatározása sem az én feladatom és nem is az én felelősségem hogy ők mennyiért adják el a tápegységüket. Én csak leadtam a rendelésemet, a futár csengetett az ajtómon, én kifizettem és átvettem a tápot. Ezen felesleges lovagolni mert ez teljesen jogszerű és törvényes volt! Ha ez nem fér a fejedbe akkor sajnállak. Nem is koptatom tovább az ujjaimat mert már nem látom értelmét. Köszönöm annak a néhány embernek aki használható információval szolgált!
Aki pedig csak mocskolódni tudott azt megkérném hogy fejezze be mert akárhogy is keresi ebben semmi törvénytelen dolog nem volt, maximum az hogy szőrén-szálán eltűnt a boltnak átadott tápegységem. A tőlem vásárlót kártalanítom és ennyi, nem kívánok ezek után ezzel a témával foglalkozni. -
Bagira01
veterán
Ahogy nézem nagyba megy itt a személyeskedés. Nem tudom, hogy miért fáj az valakinek. hogy a másik hasznot húzott egy bolti elírásból. Hol élünk, becsület és tisztesség földjén? Nem hinném
Mellesleg ebbe semmi átvágás nincs. Mi van ha 35k-s áron eladja és mondja, hogy nincs rá garancia, féláron még akkor is jó vétel lehetett volna. Így adott a vevőnek egy esetleges garanciális lehetőséget. Ha látta a papíron szereplő árat akkor gondolhatta, hogy ha pénzvisszafizetésre kerül a sor akkor nem a 35k-s árat kapja vissza, hanem a papíron szereplőt.... -
#6450
Biznisz Elek
senior tag
Gaboo007
#6438
-
-
-
sasa311
veterán
válasz
Gaboo007
#6438
üzenetére
Miért hiszed, hogy a boltos nem vállalt felelősséget a tettéért? Visszakérte tőled valaki is - az amúgy egyértelműen elárazás miatt - szotyiért vett tápegység árkülönbözetét? Nem. Akkor?
Azt meg már sosem tudjuk meg, hogy mire adtad le (te adtad le vagy akinek eladtad?!) a tápot. Ha bevizsgálásra az egy dolog. Viszont ha garanciális ügyintézésre akkor onnantól az a táp már nem a te tulajdonod. Leadtad garanciális ügyintézésre és a kereskedés a törvények adta lehetőségek szerint eljárva kártalanít téged - jelen esetben visszaadja az eredeti vételárat. Igen, azt, amit te elmutyiztál és akkor nagyon örültél neki.
És ennyi. Ha nem tetszik pereld be őket. Kiröhög a bíró és úgyse jársz jól a végén.
-
Mr X
veterán
válasz
kukinyo
#6439
üzenetére
Csak erre egy megjegyzés.
Miért verte át a boltot? Ők árazták be, és oda is adták annyiért, pedig mondhatták volna, hogy nem, mert nem valós árat írtak ki. Vagy akár azt is, hogy jelenleg nincs készleten. De odaadták.
A vevőnek miért kellene tudni, minek mennyi a valós piaci értéke? Még az sem jó, hogy aránytalanul olcsó volt, mert ennyiért lehet már kapni tápot, azt meg neki nem kell tudnia, hogy X márka Y terméke mennyibe kerül máshol. Ez nem egy LCD TV, amiről lehet tudni, hogy a 10k-s ár elírás, mert annyiért kizárt, hogy kapjon.
-
kukinyo
addikt
válasz
Gaboo007
#6437
üzenetére
A boltot,boltost verted át [moderálva]. És ezt te is jól tudod,csak makacs vagy mint egy szamár.Szó sem esett most (tőlem) a második vevőről.Válasszuk ketté azt a két üzletet.
De vágd csak magad alatt a fát egy olyan oldalon ahol alap a bizalom.Remélem nagyon sokan olvassák ezt a topicot.
Hiába is háborogsz a bolt helyébe mindenki ezt csinálná,jogosan.És nem utolsó sorban ők még csak nem is károsítottak meg téged.Mint ahogy te tetted velük.[ Módosította: 7 ]
-
válasz
sasa311
#6436
üzenetére
Nem, mert mielőtt ők eladták az ő tulajdonukat képezte amint én ezt kifizettem átkerült az én tulajdonomba és én nem mondtam le a tápegység tulajdonjogáról, ha én azt mondom hogy 500000ft-ot kérek a tápegységért akkor annyit kérek maximum nem fizetik nekem ki, de ez hogy a tulajdonomat képező termék csak úgy felszívódik enyhén szólva gyanús. Bevizsgálásra átadtam a szerviznek tehát nem adtam el a részükre. Akkor milyen alapon "semmisítik" ezt meg? Hivatalos papír természetesen nem került elő a megsemmisítésről. A vevőt kártalanítom ami nem lenne kötelességem de megteszem, mint már többször leírtam. Meg lehet nézni hány negatív vélemény van rólam a PH-n... Az szúrja itt néhány gondolom kisker tulajdonos/dolgozó szemét hogy nekik is felelősséget kell vállalniuk a tetteikért.
-
válasz
kukinyo
#6435
üzenetére
Csak azt áruld el hogy kit vertem át? Mert már megint alaptalanul rágalmazol, de ez látom itt divat! A vevő a megkapta a tápegységét és vele a hivatalos papírokat is. A termék gariztatása tudtommal nem az én feladatom. És aki elkövette a hibát és nem vállalja a felelősséget az szégyelje magát! Ha te itt eladsz valamit garanciával de a tudtodon kívül megszűnik a kisker vagy más okból nem tudják/akarják gariztatni akkor az is a te hibád? Álmomban sem gondoltam hogy ekkora trükközésbe csap a kisker! Ezért is fordultam ide segítségért de úgy látom felesleges volt [személyeskedés]
[ Módosította: 7 ]
-
kukinyo
addikt
válasz
Gaboo007
#6434
üzenetére
Én nem állítottam hogy bűnöző vagy.Elkövettél egy olyan dolgot amit nem kellett volna.
Szerinted ez ugyan az lenne? Hogy ki van elszállva azt jól mutatja az előző hozzászólásod is.Átvertél valakiket és még te beszélsz jogról,igazságról?
Én a te helyedben behúznám fülem-farkam és nem reklámoznám hogy milyen becstelen vagyok.Várjuk meg hátha idetéved egy hozzáértő emberke és mutat nekünk erről egy linket.
Viszlát és szégyelld el magad. -
válasz
kukinyo
#6433
üzenetére
Semmiféle szabályt nem szegtem meg! Ha a bolt ezt 1ft-ért akarja adni akkor annyiért adja, és ahogy ez én kifizettem a tulajdonomba kerül. Nehogy még én legyek a hibás, tessék a port azon elverni aki árazta, na őt ezért felelősségre lehet vonni! Nem értem miért akarsz engem azért bűnözőnek beállítani mert éltem a lehetőséggel és olcsón megvásároltam egy tápegységet! Mi lenne a kötelességem árazzam be helyettük az általuk eladni kívánt árút? [személyeskedés]
[ Módosította: 7 ]
-
kukinyo
addikt
válasz
luciferc
#6429
üzenetére
Nagyon elkanyarodtatok az alapoktól.Ha a vevő nem akart volna nyerészkedni,nincs ez az egész hajcihő.Teljesen biztos vagyok benne hogy a törvénysértés már a vásárlásnál elkezdődött.A vásárlónak nem csak jogai vannak hanem kötelességei is.
Egy példa:Ha találsz valamit az utcán és nem adod le (mindegy hol) törvénysértést követsz el (eljárást indíthatnak ellened),jogtalan eltulajdonítás címen.Ki gondolná ezt?
Biztos vagyok benne hogy egy hozzáértő erre az esetre is találna paragrafust.
Úgy hogy a vevő ne firtassa az eladó bolt jogait amíg a saját kötelességeivel nem foglalkozik.
Majd ha ő mindent szabály szerint csinál akkor lehet támadni. -
sasa311
veterán
válasz
luciferc
#6405
üzenetére
Az a baj abszolut rosszul értelmezed a törvény szövegét...
Kijavítást vagy cserét kérhet HA a bolt tudja teljesíteni VAGY nem indokolatlan többletköltség nekik.
Kijavították? Nem, mert nem tudták (vagy nem akarták, teljesen mind1)
Kicserélték? Nem, mert nem akarták vagy nem tudták (ez is teljesen mindegy)Mi marad? A pénz vissza. AZ, AMI A SZÁMLÁN SZEREPEL! Mást jogilag nem is adhat vissza a boltos.
Az árleszállítást is teljesen kicsavartan értelmezed... Az eredeti vételárból lehet kérni leszállítást, ha 1-1 funkciót vesztett gépről van szó. Ami teljesen rossz azzal milyen leszállítást szeretnél kérni? 100%-ot? akkor ott vagy ahol a part szakad, vagyis 7K.
A terméket LEADTA garanciális ügyintézésre, ezzel beleegyezett ebbe a procedúrába. Visszakozni nem lehet.
-
Kobe
veterán
sziasztok
van egy vitatott minőségű termékem, amit szeretnék cseréltetni / visszavetetni az eladóval. A holmit webshopon keresztül rendeltem, azzal a kitétellel, hogy személyesen venném át a boltban (nem szerettem volna 2-3 K-t futárra költeni, lévén 10 perc séta a bolt, és összvissz egy 6K-s holmiról beszélünk, nyílván nem is nagyon érte volna megy futárral kérni)
Jeleztem a boltnak személyesen, hogy valami problémám van a termékkel (a valós teljesítmény nagyon elmarad az elvárttól), így szeretném cseréltetni vagy visszakapni a vételárat. A boltban arra hivatkozva, hogy "ez ilyen", finoman elhajtottak, mondván mivel személyesen vettem át a boltban a terméket, rám nem vonatkozik a 8 napos visszatérítés sem.
Érdekelne, hogy ez valóban igaz, tényleg csak akkor küldheted vissza a terméket ha futárral kéretted a kiszállítást, de ha ugyanúgy neten rendelted és a boltban vetted át, akkor már nem ?
-
luciferc
őstag
válasz
bullseye
#6428
üzenetére
Te szerintem gyakorlati oldalról közelíted meg, ami nem baj. És egyetértünk, ez már valószínűleg az így járás esete. Ettől függetlenül nem árt tudni, hogy ki mikor hibázott vagy sértett jogszabályt. Ha nem ilyen ordító árkülönbség lett volna a táp értéke és ára között, akkor valószínűleg jobban lehetne jogorvoslatot keresni. De valljuk be, azért egy lopás miatt ismeretlen tettes ellen tett feljelentés lehet, hogy meggyőzné a céget, hogy nem így kellene kompenzálnia magát az alkalmazottai hülyesége miatt. A táp ugyanis valóban eltűnt, a tulajdonosa tudta és beleegyezése nélkül.
-
bullseye
addikt
válasz
luciferc
#6425
üzenetére
nem nem hallottam, autókról sem. ha nem is értesz velem egyet, akkor is próbálj engem is a jogi oldalamról nézni, kevesebb alázáskísérlettel...
Az, hogy a tápot meg lehet csinálni, kérdéses a gyártó szakvéleménye alapján, ha az igaz. Ha nem, akkor lehet rajta pereskedni 4-5 évet. Ahogy az egészen, úgy általában. Lehet, hogy ez a jogsérelem nagyon fájó az elszenvedőjének, de hivatalosan 7000 forintos sérelem érte. Szerencse, hogy már minden összeg számít - így akár lopás miatt is feljelentheti a céget, ha vicces kedve van, de az is csak egy spirálba vezet.
A kérdés továbbra is az, mikor, milyen eredmény várható jogi úton, ha a cég nem adja vissza hirtelen a hivatalosan megsemmisült tápot?
-
-
luciferc
őstag
válasz
bullseye
#6424
üzenetére
Árleszállítást meg jog szerint lehet kérni, hát akkor rajta, de ha a termék egyáltalán nem működik, mi a megfelelő árleszállítás? 100%-os?
Autóknál roncsértékről hallottál már? És ha a táp ugyan most nem működik, de a tulaj tudja, hogy mondjuk 10k-ért megcsinálják neki?
Mondjuk ki, a kisker dolgozói hibáztak (legyünk jóhiszeműek), ezt most a kisker megpróbálja visszafordítani. Csakhogy amíg a vevő nem sértett törvényt, max etikailag támadható, addig a kisker most törvényt sértett. És ha esetleg a kisker már megfizettette a hibázókkal a kárt, akkor a cseretápot most eladja és ő nyerészkedik. Ezt sem tudjuk, nem is állítom. Szóval ezért próbálom pusztán jogi oldalról nézni.
-
bullseye
addikt
válasz
luciferc
#6420
üzenetére
Elolvastam, csak az általános üzletmenetben szinte soha nem így működik a garanciáztatás, mert a cég igyekszik javítani vagy cserélni. Az árban egyező csere vagy a pénz visszafizetés a második lépcső, ált. a vevőnek kedvez, ezért nem szokás előtte engedélyt kérni rá. Árleszállítást meg jog szerint lehet kérni, hát akkor rajta, de ha a termék egyáltalán nem működik, mi a megfelelő árleszállítás? 100%-os? Az pont a pénzvisszafizetés. De az is igaz, hogy a hibás példányt is vissza lehet kérni, ezt írtam én is.
cseretáp amúgy azért nincs tudtommal, mert kifutó/kifutott termékről van szó. árban egyezőt vagy teljesítményben egyezőt meg nem kötelesek felajánlani. De ha lenne egy másik 7k-s táp, valószínűleg nem fogadná el a vevő, (bár lehet, hogy jogilag ezt is le kell játszani a teljesség kedvéért)... Ezért a cég visszaadná a pénzt. (Mellesleg, ha tényleg javíthatatlan, akkor valszeg a gyártó kicsengette nekik a teljes árát, de azt, ha akarnák se adhatnák vissza a 7k számlára.)
-
luciferc
őstag
válasz
Gyuri27
#6422
üzenetére
A csere tápot a bolt miért adná oda? Hiszen a vásárló ugyanolyat kérhet. Mint tudjuk.
Semmi gond, ne is adja. Viszont a vevő meg igényelhetne árleszállítást, választása szerint. Fogyasztói jogai mindenképpen sérültek.
Az én is írtam, hogy a jóhiszeműségbe bele lehet kapaszkodni, ugyanakkor azért lehet olyat látni, hogy elfekvő készletet vicces árakon adnak oda boltok, szóval a vevő meg arra hivatkozhat, hogy azt hitte egyszerűen szabadulnának a táptól, hiszen 1200W azért nem mindennapi, lássuk be. Szóval érdekes kérdés.
-
Gyuri27
félisten
válasz
luciferc
#6420
üzenetére
A csere tápot a bolt miért adná oda? Hiszen a vásárló ugyanolyat kérhet. Mint tudjuk.
Amúgy meg ismerjük a dolgok menetét. Kisker a nagykerbe. Nagyker a gyártóhoz postáz.
Most a kisker, hogyan szerezze vissza a tápot? Nyilván mint mondtam a gyártó küldött vagy küld egy másik tápot. De mivel ez nem ugyanolyan a vásárló részére ezt nem kell átadni.
Máskor meg a vásárlónak az a baja, hogy nem ugyanolyat kapott és azt nem fogadja el.
Így csak a pénz vissza marad. Esetleg a pereskedés. De az meg veszélyes mert még a végén a kedves vásárló ellen ítél a biróság. Mert ebben az esetben a vásárló nem jóhiszemüen járt. Picit nyerészkedés szaga van. Ilyen esetben a biróság meg már itélt a bolt javára. -
luciferc
őstag
válasz
bullseye
#6417
üzenetére
Ha egyik sem megy akkor is elég szólni, hogy más, árban megfelelő cserepéldányt adnak, vagy pénzt vissza.
Az ég áldjon már meg téged is. Nem elég szólni. Mi a francért másolom be a nyomorult PTK részeket, ha nem olvasod el. Ha nem megy se javítás se csere, akkor a vevő DÖNT, hogy árleszállítás vagy pénzvissza. A másra csere és társai mind opcionális megállapodás kérdése. Ami lehet, az javítás vagy csere, ha ezek bármi okból nem mennek, akkor árleszállítás vagy pénzvissza, de minden a fogyasztó választása alapján!
A hibás táp pedig a garanciafolyamat során végig a fogyasztó tulajdona. Amúgy ha a gyár szétbontotta, akkor hol is a gyár által küldött cseretáp? Mert a fórumtárs elmondása alapján ez nem szerepel a játszmában, pedig ugye megjelenhetne...
A fogyasztó nem lépett vissza semmitől. Ő kijavítást vagy kicserélést kért. Nem tudták teljesíteni, hanem önkényesen megfosztották tulajdonától és megfosztották PTK szerinti választási lehetőségétől.
-
luciferc
őstag
Ne hagyd el a topikot, ha érdekel a téma. A boltot érzelmi alapon védték, én pedig jogi alapon próbáltam érvelni anélkül, hogy erkölcsi ítéletet mondtam volna az esetről. Ez egy fogyvédelmi topik, és leírásra kerültek a bolt vélt védelmében elég meredeken kérdőjeles dolgok. Én ezekkel vitáztam.
-
bullseye
addikt
válasz
luciferc
#6411
üzenetére
első vonal a javítás, vagy csere. itt tudtommal elég szólni, ha a vevő által kért változat nem megy, és a másikat ajánlani. Ha egyik sem megy akkor is elég szólni, hogy más, árban megfelelő cserepéldányt adnak, vagy pénzt vissza. Itt speciális eset van, mert a termék ára kisebb, mint az értéke, ezért a vevő visszakozna. A garanciaadó erre elméletileg kötelezhető DE továbbra is kérdés, ki fizeti ennek a járulékos költségeit, mi a helyzet Vis őrnagy úrral, stb. És ha bizonyítható, hogy a tápot a cég szándékosan összetörte és elásta, hogy ne legyen a vevőnek, akkor mi lesz? Ki kell fizetniük az árát?
-
luciferc
őstag
válasz
Gyuri27
#6409
üzenetére
Ez világos, de ez nem is volt kérdés.
Én azt nem értem, amit te írtál, mert hogy őszinte legyek eléggé zavaros és az ismert tényekkel néhol hadilábon áll, viszont vehemensen támadod a fórumtársat. Írom ezt úgy, hogy én sem kívánom védeni, pusztán igyekszem kívülről szemlélni a dolgot és kocajogászkodni. Ariadne!!!!
-
Gyuri27
félisten
válasz
luciferc
#6405
üzenetére
"6. Szükséges ismételten kiemelni, hogy amennyiben a szerződő felek a szavatossági igény(ek) érvényesítése során nem tudnak megállapodni, a szerződésszegés tényének és a szavatossági igény jogosságának kimondása bírósági hatáskörbe tartozik."
Idézet az nhh oldaláról.
Tehát irány a biróság! -
luciferc
őstag
Látom sikerült megfogni a lényeget. A fórumtárs miért fizetne a vevőjének? Használt cuccot adott el minden papírjával. Nem titkolt semmit. A vevő is nyerészkedett ennyi erővel, mert egy 1 hónapos tápot fele áron vett. Itt egyedül a bolt sírhatna, de ő meg verje le a munkatársain, mert nem igaz, hogy se árazáskor, se kiadáskor nem lehetett észrevenni, hogy vargáné árban adtak egy kissé jobb tápot.
-
luciferc
őstag
válasz
Gyuri27
#6402
üzenetére
Nem értem amit írsz. Azt írod kijavítást vagy cserét kérhet. Akkor javítsák ki vagy cseréljék ki. De a pénzt önhatalmúlag nem adhatják vissza. Kijavították? Tudtommal nem. Kicserélték? Ha jól figyeltem, akkor nem. Akkor miről beszélsz? Ki tért át másik igényre? Nem értelek.
A cég ezt válaszolta neki: "Ezek alapján, mivel kifutott termékről van szó csak jóváírni tudjuk a termék teljes, vásárlási vételárát."
Ez meg nem jogszerű, mert a vevő választása szerint (hogy emeljem még ki) árleszállítást is kérhet.
mod: erre meg: "Aki nem számitott arra, ha egyszer egy 70k-s tápot elhoz 7k-t és azt gariztatni kell a bolt egyből a pénzét adja vissza." nem is kellett számítania, mert a bolt ezt nem teheti meg.
-
válasz
bullseye
#6400
üzenetére
Nem a haverom volt a vásárló, és ha ez velem törttént volna akkor nagy eséllyel az így jártál választ kaptam volna az eladótól. Van egy kis társaság akik személyeskedni járnak fel erre a fórumra mint pl te is, és vannak akik használható jogi és fogyasztóvédelmi tanácsokat adnak próbálj meg légyszives objektív maradni. Előre is köszönöm.
-
Gyuri27
félisten
válasz
luciferc
#6401
üzenetére
306/A. §
A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
A boltos helyébe erre hivatkoznék.
Mikor visszavitte javitást vagy cserét kért (mivel először ezt kérhet). Erre dolgozott vele a kisker szervize. Hát Józsi ez a táp halott. Küldjük a nagykernek. A nagykerben Béla melózott vele. Aki szintén felismerte, hogy halott. Küldik a gyártónak. A gyártó a világ másik végén megállapitja, a táp döglött küld egy másikat. Mivel ez a tipus nincs egy másik fajtát küld.
Nos az egész hercahurca és annak költségeit a kötelezettnek kell állnia. Ez van a törvényben és egy így helyes. Viszont a mi esetünkbe későn vakarózott a kedves vevő. Aki nem számitott arra, ha egyszer egy 70k-s tápot elhoz 7k-t és azt gariztatni kell a bolt egyből a pénzét adja vissza. Kitalálja, hogy ezt az egész folyamatot Ő nem szeretné. Mert nehogymár bukjon a dolgon. Na itt jön a fenti törvényhely. Ahol a boltos helyében azt mondanám. Uram amennyiben kéri vissza a hibás terméket az légipostával tudom vissza küldetni a tengerentúlról. Aminek az összege 50625ft.
Valamint a fenti törvény is annyit ír, hogy másik lehetőségre lehet áttérni. Nem az egész garis eljárást visszamondani, semmissé tenni.Amúgy meg aki használtan megvette egy tápot az full luser. Mert nem veszek olyan cuccot meg 30k-t aminek a számlájára 7k van irva.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Lehet nálad màs döntés lesz.
Akár azt is hogy neked volt igazad.
Új hozzászólás
Superhun- Honor Magic8 Pro - bevált recept kölcsönvett hozzávalókkal
- Óriásakkus telefon jöhet a Vivotól is
- CASIO órák kedvelők topicja!
- RAM topik
- Nyaralás topik
- AMD GPU-k jövője - amit tudni vélünk
- Feje tetejére állt a felskálázóverseny a Resident Evil Requiemben
- AMD FX
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- További aktív témák...
- CÉGEK FIGYELEM!! iPhone 11 64GB Black -1 ÉV GARANCIA - 27% ÁFA-S SZÁMLA Kártyafüggetlen, 100% Akksi
- Dell XPS 13 9310 i7-1185G7 16GB 512GB 13" FHD+ 1 év garancia
- Apple iPhone 12 Pro Max 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Bomba ár! Dynabook Portege X30-L-K - i7-1260P I 8GB I 256SSD I 13,3" FHD I Cam I W11 I Gari!
- Kaspersky, BitDefender, Avast és egyéb vírusírtó licencek a legolcsóbban, egyenesen a gyártóktól!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest